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Descripción de la oferta
- Registrar llamadas y dar seguimiento al proceso de resolución de las
quejas de los clientes
- Recopilar comentarios y opiniones de clientes y compartirlos con
ventas y marketing.
- Atención a los clientes en redes sociales y contactar con ellos para
proporcionarles asistencia.
- Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos.
- Monitorear la satisfacción del cliente en cuanto al proceso de venta y
postventa, así como la calidad de la atención recibida.
- Fortalecer el nicho en el mercado.
- Establecer acciones estratégicas que busquen ganar la lealtad del
cliente.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 28 y 50 años
- Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Gestión, Organización, Planificación estratégica, Relaciones públicas, Redes Sociales, Microsoft Office
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: servicio, service
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de TRACTOANDES
Empresa en crecimiento dedicada a la venta, distribución e importación de refacciones agrícolas, industriales, mineras y más.
Contamos con 25 años en la industria y buscamos personal por motivo de crecimiento.
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