Recepcionista - Experiencia 1 año en hotelería, Inglés avanzado
Palace Resorts - Benito Juárez, Quintana Roo
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Descripción de la oferta
OBJETIVO:
Atender y solucionar solicitudes de huéspedes desde su llegada, durante su estancia y hasta su salida, garantizando un servicio de alta calidad y buscando superar las expectativas.
FUNCIONES:
Realiza los procesos de check in y check out de los huéspedes asegurando el control adecuado de efectivo y movimientos bancarios.
Realiza actividades que le posibiliten lograr los objetivos de ventas establecidos.
Mantiene actualizados los documentos utilizados para el control de valores, así como los datos en el sistema operativo hotelero.
Proporciona información de los servicios ofrecidos en la propiedad y/o localidad en general.
Registra en sistema las extensiones de estancias de habitación de huéspedes al día cumpliendo con el adecuado proceso.
Asegura que los fondos fijos de recepción estén completos tanto en dólares como en pesos y realiza el proceso de entrega de turnos así como el registro en la bitácora correspondiente.
Brinda seguimiento de principio a fin de las solicitudes de clientes internos y externos para la satisfacción en el servicio ofrecido, o en su defecto, dirigirlos con la persona adecuada para resolverlas.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 18 y 40 años
- Conocimientos: Resolución de conflictos, Trabajo en equipo
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de Palace Resorts
Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años de experiencia en México, Jamaica y próximamente República Dominicana.
Palace Resorts está conformado por: 10 Hoteles todo incluido de lujo, 1 Corporativo en Mérida la ciudad, 1 Planta Procesadora de Alimentos, 1 Centro de Distribución, 1 Fundación Palace IAP. Actualmente somos una empresa conformada por más de 13,000 colaboradores en donde de desarrollar al máximo su potencial, tanto en el ámbito profesional y humano.
Beneficios de Palace Resorts
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.60
1,861 Evaluaciones
-
5
70%
-
4
26%
-
3
4%
-
2
0%
-
1
0%
-
4.32
Ambiente de trabajo
-
4.35
Salario y prestaciones
-
4.22
Oportunidades de carrera
-
4.28
Director general
INGENIERO IT - INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA
Actual empleado Yucatán Febrero, 2024
Una empresa que ha crecido y se ha expandido a diferentes países como cadena de hoteles y destinos turísticos.
Lo mejor Estabilidaad y byenas prestaciones
Recomienda trabajar aquí
Capitan de mesros
Actual empleado Quintana Roo Noviembre, 2023
Muy buena empresa, buenos salarios pero la organización de los mandos intermedios no es la mejor.
Lo mejor Los sueldos
A mejorar Los horarios
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar administrativo/a
Actual empleado Yucatán Octubre, 2023
Muy considerados con el personal
Lo mejor Nada
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Supervisor/a
Media salarial
$ 12,335 /mes
25 salarios
$ 8,000
$ 20,000
Operador/a
Media salarial
$ 8,474 /mes
23 salarios
$ 6,000
$ 12,000
Restaurantes
Media salarial
$ 16,290 /mes
18 salarios
$ 3,440
$ 25,000
Agente de seguridad
Media salarial
$ 6,666 /mes
16 salarios
$ 5,600
$ 7,000
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