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| Gerente de Call Center |
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Randstad, te invita a formar parte de su equipo de trabajo.
Manejo de campaña de Call Center, gestión de supervisores y operadores de ventas outbound.
Edad: 27 a 45 años
Lic. económico administrativa, ingeniería o afin.
Experiencia mínima de 2 años en coordinación de campaña en Call Center.
Manejo de indicadores operativos (SPH, ACD, Adherencia, Abandono)
Elaboración de presentaciones ejecutivas a clientes.
Manejo de estrategias en ventas outbound para optimización de SPH, calidad, rotación y ausentismo.
Elaboración y adecuación de planes de marcación, forecasts y dimensionamiento de staffing.
Gestión de resultados financieros, elaboración de forecats y facturación de servicio.
Excelente manejo de relación con cliente corporativo.
Dinámico y proactivo.
Involucrado con su equipo.
Capacidad de trabajo bajo presión.
Liderazgo participativo y excelente manejo de relaciones interpersonales.
Manejo de al menos 100 estaciones y gestión de supervisores.
Trabajo por objetivos y metas preestablecidas.
Inglés deseable 85%
***Zona de Trabajo Tlalnepantla****
Interesados enviar CV
actualizado en formato Word indicando pretensiones económicas atención. Lic. Lilia Barajas
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| Fecha: | 3 de mayo de 2012 |
| Localidad: | Tlalnepantla |
| Estado: | E. de México |
| Salario: | 25000-30000 |
| Comienzo: | inmediato |
| Duración: | indeterminada |
| Tipo de trabajo: | Tiempo Completo |
| Solicitudes: | favor de enviar curriculo con pretensiones economicas |
| Empresa: | Randstad |
| Contacto: | Lilia Barajas |
| Teléfono: | 53638150 |
| Fax: | |
| Correo-E: |  |
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