Agente de servicio SR - Vacante permanente/ ingles medio o avanzado
Importante empresa del sector de paquetería - Tabasco
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Descripción de la oferta
SR SERVICE AGENT
Descripción general del puesto:
• Realiza una variedad de tareas administrativas y de oficina de servicio al cliente sin receta que requieren una interfaz directa e indirecta con el cliente.
• Ayuda al cliente rastreando paquetes, respondiendo preguntas sobre los productos y servicios de la empresa y brindando servicio
Responde las líneas de la estación y toma información para las recogidas.
• Escribe o prepara diversos informes de operaciones.
• Llama a todos los clientes "Hold-at-Airport ".
• Mantiene y audita todos los registros y archivos asignados.
• Audita las facturas y registros de las vías aéreas según sea necesario.
• Proporciona apoyo administrativo y administrativo al Gerente de operaciones.
• Verifica los paquetes para garantizar el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido, incluido el peso y el tamaño, el embalaje adecuado, los valores del seguro, los requisitos especiales para el envío de materiales peligrosos y el cumplimiento de la documentación aduanera requerida en el destino.
• Interfaces con los clientes en temas relacionados con aduanas.
• Atiende clientes con paquetes en cage.
• Mantiene una apariencia ordenada y limpia del lugar de trabajo/mostrador, de sí mismo y del uniforme.
• Reconoce nuevos clientes u oportunidades de negocio adicionales y ofrece los servicios y soluciones más adecuados, abre nuevas cuentas, obtiene envíos adicionales y presenta oportunidades de ventas.
• Se le puede solicitar que realice otras tareas asignadas
Requisitos mínimos:
Nivel Mínimo de estudios:
• Certificado de preparatoria/equivalente.
• Dominio del idioma inglés
Experiencia mínima:
• Experiencia administrativa o de servicio al cliente
Habilidades mínimas requeridas:
• Se requieren buenas habilidades generales de oficina, incluidas mecanografía ligera, archivo y conocimientos de informática.
• Excelentes habilidades comunicativas, organizativas y de relaciones humanas.
• Completar con éxito las secciones de lectura, comprensión auditiva, clasificación y matemáticas de la prueba de habilidades básicas.
• Voz clara y articulada.
• Capacidad para levantar 32 Kg y maniobrar cualquier paquete individual que pese hasta 68 Kg con el equipo adecuado.
• Corte limpio y apariencia prolija.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, senior, sr
15 de abril (actualizada)
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