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Descripción de la oferta
Objetivo del Puesto:
Garantizar la atención con calidad del cliente, en situación de siniestro, cumpliendo con los KPI´s del puesto.
Principales funciones:
• Atención a clientes (sitio de accidente).
• Deslinde de responsabilidad de hechos de tránsito.
• Seguimiento con proveedores (grúas, obra civil).
• Monitoreo de unidades enviadas a taller en grúa.
• Manejo de sistemas de control atención de siniestros.
• Recopilación de información y concentración de soporte fotográfico y documentos (digitalización).
Requisitos:
• Formación Académica: Lic. administración de empresas, Derecho, Criminalística y Criminología, Ing. Sistemas Computacionales o Mecánica Automotriz.
• Idioma: inglés básico.
• Tipo y tiempo de experiencia: 1 año en atención a clientes, deseable en atención a siniestros.
• Conocimiento: Guía de deslinde AMIS, Reglamento de tránsito local y Federal, manejo de vehículo automotor estándar, partes de vehículos, valuaciones sistema Audatex, Geografía estado Quintana Roo, zona Chetumal
• Si cuenta con experiencia en el puesto, debe contar con Cedula de Ajustador ramo siniestros autos, Licencia vigente de conducir.
• Software: office.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Atención al cliente, Resolución de problemas
- Disponibilidad de viajar: Si
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de AXA
AXA es una compañía multinacional de origen francés, líder en mundial seguros con presencia en 61 países y una gran diversificación geográfica.
Queremos ser la compañía de seguros preferida de todos. Para lograrlo, continuamos con la labor que emprendimos hace varios años en la que nos enfocamos en nuestros 105 millones de clientes alrededor del mundo e impulsamos la participación y colaboración de nuestros 171 mil colaboradores a través de la construcción de una cultura de confianza ...
AXA es una compañía multinacional de origen francés, líder en mundial seguros con presencia en 61 países y una gran diversificación geográfica.
Queremos ser la compañía de seguros preferida de todos. Para lograrlo, continuamos con la labor que emprendimos hace varios años en la que nos enfocamos en nuestros 105 millones de clientes alrededor del mundo e impulsamos la participación y colaboración de nuestros 171 mil colaboradores a través de la construcción de una cultura de confianza y logro. Buscamos a inspirarlos y empoderarlos para alcanzar sus metas.
Además, en 2018, por décimo año consecutivo, nos hemos posicionado en el ranking de Interbrand – a nivel mundial -, como la marca número uno en seguros.
En 2008, AXA llegó a México con la firme intención de expandir su objetivo de ofrecer protección a los mexicanos, sus familias, sus empresas y su patrimonio.
Llevamos ya un sólido camino recorrido y desde hace 10 años, cuidamos a cerca de siete millones de mexicanos. Los protegemos cuando más lo necesitan, gracias a la asesoría de nuestros más de ocho mil socios comerciales y de nuestros más cuatro mil colaboradores ubicados en 52 oficinas por todo el territorio nacional.
Hoy, somos una de las cinco aseguradoras más grandes del país con una red propia de ajustadores y comercializamos nuestros productos a través de agentes y promotores, corredores, Tiendas AXA y canales alternos como bancos, cadenas comerciales y sitios de trabajo (venta directa a los empleados de las empresas con las que tenemos relación comercial vía descuento por nómina).
Sabemos que podemos proteger mejor a más mexicanos.
Evaluación general
4.46
2,910 Evaluaciones
-
5
60%
-
4
32%
-
3
7%
-
2
1%
-
1
0%
-
4.20
Ambiente de trabajo
-
3.99
Salario y prestaciones
-
3.69
Oportunidades de carrera
-
4.00
Director general
Guardia recepcionista
Actual empleado Baja California Marzo, 2024
excelente compañía con oportunidades de crecer
Lo mejor el gran desempeño en proteger las necesidades de sus asegurados
Recomienda trabajar aquí
Motor agent
Actual empleado Querétaro Marzo, 2024
Me encanta, busco crecimiento profesional y salarial. Por eso la búsqueda de un segundo empleo en AXA
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo telefónico
Actual empleado Querétaro Marzo, 2024
De las pocas empresas que dan beneficios y buenas prestaciones.
Lo mejor Exageradamente cuadrados en los tiempos
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo/a telefónico
Media salarial
$ 6,820 /mes
4 salarios
$ 6,640
$ 7,000
Atención a clientes
Media salarial
$ 7,000 /mes
3 salarios
$ 7,000
$ 7,000
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