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Descripción de la oferta
Detectar las ventas que presentan problemas administrativos y técnicos, canalizando adecuadamente los PRO´s a las áreas correspondientes para tomar las acciones inmediatas en la solución del problema, con el fin de realizar la instalación con éxito.
REQUISITOS:
Manejo de excel
Elaboración y canalización de reporte
Manejo de información
Bachillerato o carrera Técnica en Telecomunicaciones, sistemas o electrónica
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO
Generar durante la jornada laboral la relación de contratos en PRO que se vayan pasando a este estado ya sea por un problema administrativo o técnico
Canalizar al área que generó los PRO´s correspondientes, ya sea para Ventas en aquellos problemas administrativos o Atención a Clientes para los problemas ocasionado por imposibilidades técnicas
Escalar los PRO´s en caso de ser necesario al Gerente de Ventas, Gerente de
Atención a Clientes y Gerente de Sistema para su pronta atención
Solicitar al área de Ingresos corregir los datos del cliente en el módulo de servicios para aquellos PRO´s con domicilio mal ingresado
Dar mayor atención a los PRO´s que excedan los 10 días para realizar un último esfuerzo antes de la cancelación
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Menos de 1 año de experiencia
- Edad: entre 19 y 41 años
Palabras clave: analyst, care, costumer, cliente
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de Megacable
MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mej...
MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mejor de la tecnología a más de 2.5 millones de suscriptores de TV por cable, más de 1´700,000 clientes de Internet y 700 mil de telefonía, sin olvidar los servicios Cloud y de internet dedicado, que proveemos mediante nuestra unidad de negocio llamada MetroCarrier; a grandes empresas y corporativos de México y Estados Unidos.
Beneficios de Megacable
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Evaluación general
4.14
12,076 Evaluaciones
-
5
44%
-
4
36%
-
3
16%
-
2
2%
-
1
2%
-
3.90
Ambiente de trabajo
-
3.66
Salario y prestaciones
-
3.35
Oportunidades de carrera
-
3.61
Director general
Supervisor de ATD (atención Domiciliaria) y RO (radio operadores)
Actual empleado Yucatán Mayo, 2024
buena empresa pero los salarios son demasiado bajos
Lo mejor oportunidades de carrera
A mejorar los sueldos
Recomienda trabajar aquí
Jefe de ventas
Actual empleado Morelos Mayo, 2024
Buen trabajo
Lo mejor Desarrollo de personal interno
Recomienda trabajar aquí
Técnico instalador
Actual empleado Guanajuato Mayo, 2024
Es una empresa bastante grande y por lo mismo carece de control sobre la atención y requerimientos del empleado. Pero a la vez permite al colaborador obtener muy buena experiencia.
A mejorar Mejorar la calidad y la seguridad laboral.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico instalador
Media salarial
$ 7,679 /mes
408 salarios
$ 4,800
$ 14,000
Ejecutivo/a de ventas
Media salarial
$ 9,093 /mes
300 salarios
$ 2,650
$ 18,000
Supervisor/a
Media salarial
$ 8,848 /mes
227 salarios
$ 4,500
$ 16,500
Construcción
Media salarial
$ 8,389 /mes
195 salarios
$ 4,000
$ 19,000
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Analista de servicios
Mérida, Yucatán
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