Auditor/a - Nocturno Hotel

Descripción de la oferta

Misión del puesto: Atender al cliente en la recepción de acuerdo con las actividades propias de los turnos para asegurar la calidad en el servicio y el correcto registro administrativo de la ocupación del Hotel, ofreciendo siempre un servicio personalizado al huésped.
¿Qué tendré que hacer?
• Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes y realizar la facturación de los servicios, cumpliendo los estándares de servicio correspondientes.
• Liderar el turno de noche y conocer los procedimientos operacionales y estándares de servicio correspondientes al área de Alojamiento.
• Informar a los huéspedes de los servicios que presta el hotel y atender las solicitudes que puedan tener.
• Comprobación del correcto registro del pago de las reservas e informar de incidencias sobre las reservas.
• Verificar ingresos y egresos del día.
• Cotejar estados de cuenta de ingresos de todo el establecimiento.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: auditoria, audit, noche, night, nighttime, nocturno

Hace más de 30 días

Acerca de Hotel Casa Cuenca