Bilingual Customer Service Atencion al cliente blingue - Customer Care Agent 14700 monthly Tlalnepantla

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo!
Estamos buscando Bilingual Customer Service Agents (Español-Inglés).

En Atento Servicios, nos enorgullece ser parte del equipo que ofrece servicios de atención al cliente de clase mundial para una red de Hospitales en Estados Unidos. Estamos buscando individuos dinámicos y motivados para unirse a nuestro equipo como Customer Service Agents.

Ubicación: Autopista México - Querétaro 3065-A, Centro Industrial Tlalnepantla, 54030 Tlalnepantla, Méx.

Funciones:
Atento brindará soporte en portales web, gestión de cuentas,
navegación del sistema, restablecimiento de contraseña, vinculación de cuentas, enrutamiento de facturación y consultas de registro.

- Brindar atención y asistencia a los clientes a través de llamadas telefónicas.
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.
- Registrar y actualizar la información del cliente en el sistema.
- Seguir los procedimientos y protocolos establecidos por la empresa para proporcionar un servicio de calidad.
- Cumplir con los objetivos y metas establecidos por la empresa en cuanto a la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
- Descansos son rolados y se estarán asignando de manera semanal según lo requiera la operación.
- Disponibilidad de horario de trabajo de fin de semana de 7AM a 4PM (Se definen días de descanso cada semana)
- 8 Horas de trabajo al día.
- Dos días de descanso / Cinco días de trabajo.
- Turnos MATUTINOS


Sueldo: $14,720 pesos brutos mensuales + bono de productividad de hasta el 25% sobre el sueldo (Hasta $3,600).

Beneficios:

-Oportunidades de crecimiento profesional.
-Capacitación continua en atención al cliente y servicios bancarios.
- Ambiente de trabajo colaborativo.
- Estabilidad laboral.
- Descuentos y promociones con distintos convenios de la empresa para los empleados.

Requisitos:
- Bachillerato concluido.
- Experiencia previa en Call Center.
- Dominio fluido y amigable del idioma inglés.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal en español e inglés.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Disponibilidad para trabajar en Plaza del mueble, Tlalnepantla.
Autopista México - Querétaro 3065-A, Centro Industrial Tlalnepantla, 54030 Tlalnepantla, Méx.

¿Cómo aplicar?
Si cumples con los requisitos y estás interesado en esta emocionante oportunidad, envía tu Aplicación por este medio,

¡Esperamos contar con tu talento en nuestro equipo!

¡En Atento Servicios, valoramos tu dedicación y compromiso!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: servicio, service, care, costumer, cliente, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Atento Servicios SA de CV

Atento es la mayor empresa de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial en base a facturación. Atento es también un proveedor líder de servicios CRM/BPO nearshoring para compañías que desarrollan su actividad en Estados Unidos. Desde 1999, la sociedad ha desarrollado su modelo de negocio en 13 países y cuenta con una plantilla de 150.000 empleados.

Atento c...

Atento es la mayor empresa de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial en base a facturación. Atento es también un proveedor líder de servicios CRM/BPO nearshoring para compañías que desarrollan su actividad en Estados Unidos. Desde 1999, la sociedad ha desarrollado su modelo de negocio en 13 países y cuenta con una plantilla de 150.000 empleados.

Atento cuenta con más de 400 clientes a los que presta una amplia gama de servicios CRM/BPO a través de múltiples canales. Sus clientes son empresas multinacionales líderes en sectores como las telecomunicaciones, la banca y las finanzas, la asistencia sanitaria, el consumo y la administración pública, entre otros. Las acciones de Atento cotizan bajo el símbolo ATTO en la Bolsa de Nueva York (New York Stock Exchange). En 2018, Atento fue reconocida como una de las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en el mundo por Great Place to Work® por octavo año consecutivo.

Para más información www.atento.com

Salarios