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Descripción de la oferta
IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA POR CRECIMIENTO
COORDINADOR DE OPERACIONES
OFRECEMOS:
Salrio$16,000 BRUTOS
Bono productividad $1,500.00
Jornada laboral lunes a domingo descanso rolado 9:00 AM A 7:00 PM.
Prestaciones de ley.
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Seguro de vida
REQUISITOS:
Licenciatura Admin Economía
Excel intermedio.
Conocimiento de KPIS.
Experiencia como supervisor en call center, cobranza
Conocimiento deseable en cobranza preventiva, no indispensable.
Actitud de atención a clientes.
Facilidad de palabra.
Manejo de estrés.
Trabajo bajo presión.
Liderazgo.
ACTIVIDADES:
Supervisión de ejecutivos en llamadas telefónicas inbound/outbound en campaña para servicios de cobranza preventiva, cobranza social.
Reportes de incidencias y KPIS.
Couching, FeedBack y calibraciones con la operación.
Mantener KPIS de la operación.
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente No discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH)
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de Konecta México
Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global y Bconnect Call Center dentro del Top 3 en México, nos fusionamos para extender servicios de contacto a nuestros clientes. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nues...
Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global y Bconnect Call Center dentro del Top 3 en México, nos fusionamos para extender servicios de contacto a nuestros clientes. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los colaboradores que conforman nuestra empresa, es por eso que nos componemos del mejor talento. No esperes más y únete a nuestra familia BConnect-Konecta. Somos Globales, más que un centro de contacto.
Salarios
Ejecutivo bancario
Media salarial
$ 5,628 /mes
74 salarios
$ 5,000
$ 6,223
Vendedor comisionista
Media salarial
$ 6,113 /mes
22 salarios
$ 5,000
$ 10,000
Abogados/as
Media salarial
$ 9,000 /mes
19 salarios
$ 9,000
$ 9,000
Telefonistas
Media salarial
$ 7,296 /mes
18 salarios
$ 6,223
$ 10,000
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