Gerente de Recepcion
SERVICIOS ADMINISTRATIVOS GRUPO CANCUN SA DE CV - Quintana Roo, Benito Juárez
Hace 3 días
Importante empresa del sector - Benito Juárez, Quintana Roo
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Asegurar servicio personalizado y de calidad al huésped, sobrepasando sus expectativas hasta su completa satisfacción.
Supervisar la operación del departamento asegurándose de que el staff ofrezca a los huéspedes un excelente servicio, manteniendo una coordinación adecuada con todos los departamentos del Hotel.
Verificar que los procedimientos, políticas y estándares establecidos se lleven a cabo puntualmente
Verificar diariamente la lista de llegadas de VIP´s y asegurase de que reciban todas las amenidades correspondientes, así como la revisión de las habitaciones asignadas.
Supervisar el check in de los huéspedes vips y coordina con ama de llaves las habitaciones, coordina con recepción las solicitudes especiales de huéspedes a su llegada (amenidades).
Estar en contacto con agencias y tours operadores
Dar seguimiento a los objetos extraviados por huéspedes para su entrega.
Atender cualquier queja o reclamación de huéspedes, resolviendo y asegurando la satisfacción del huésped.
Requerimientos
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace 5 días (actualizada)
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