Gerente de Ventas para Call Center Digital - Experiencia en ventas en plataformas digitales.
DALE FON - Cuernavaca, Morelos
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
Manejo de Personal: Habilidad comprobada en liderazgo y gestión de equipos.
KPIs: Experiencia en la implementación y seguimiento de Indicadores Clave de Rendimiento.
Experiencia en Operador Móvil Virtual (OMV): Preferible, pero no obligatoria.
Plataformas Digitales: Indispensable experiencia demostrable en ventas a través de plataformas como WhatsApp, Messenger y chatbots.
Responsabilidades:
Seguimiento diario del desempeño del equipo de call center de ventas y cumplir con los objetivos propuestos por la dirección.
Monitorear el departamento: Velar en el proceso de ventas que se esté llevando acabo de la forma correcta.
Coordinar personal de ventas para incrementar la cartera de clientes de nuestra empresa.
Asegurar la oportuna y eficiente atención a los clientes para mantenerlos activos, fomentar su lealtad y permanencia en nuestra plataforma.
Compensar, motivar y guiar al personal a su cargo, detectando las oportunidades para mejorar su desempeño.
Funciones:
· Revisar sistemáticamente las interacciones de los agentes para garantizar la excelencia en el servicio.
· Gestionar la estrategia de ventas de la Dirección Comercial/General.
· Organizar y programar eficientemente los horarios del personal para optimizar la cobertura y eficiencia operativa.
· Asegurar que los ejecutivos cumplan con las metas de ventas establecidas.
· Controlar y reportar los pagos de bonificaciones al equipo de ventas.
· Mantener registros actualizados de clientes activos y su interacción con la empresa.
· Atender y solucionar proactivamente los problemas operativos que surjan en el día a día.
· Supervisar al equipo asegurando la adhesión a las políticas internas y a la Ley Federal del Trabajo (LFT).
· Implementar y monitorear campañas en plataformas de mensajería digital para maximizar el alcance y la conversión.
Habilidades:
· Garantizar el óptimo funcionamiento de las herramientas tecnológicas asignadas, asegurando la eficiencia operativa del equipo.
· Atender y resolver las necesidades operativas para mantener la ejecución de procesos alineados con los estándares del cliente.
· Asegurar la adhesión a los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y el logro de los Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) establecidos.
· Ejercer un liderazgo inspirador que promueva la colaboración y el compromiso entre los miembros del equipo.
· Mejorar continuamente los métodos de trabajo utilizando de manera eficiente los recursos disponibles.
· Evaluar y mejorar constantemente la propia gestión para alcanzar la excelencia.
· Administrar eficazmente múltiples tareas y responsabilidades, asegurando la productividad y el cumplimiento de plazos.
· Mostrar flexibilidad ante un entorno cambiante y capacidad para ajustarse a diversas situaciones y desafíos.
· Demostrar iniciativa en la creación y desarrollo de nuevas ideas que contribuyan al éxito de la empresa.
· Fomentar un ambiente de cooperación y apoyo mutuo dentro de la organización.
· Capacidad para evaluar situaciones complejas y tomar decisiones estratégicas.
· Habilidades sobresalientes de comunicación oral y escrita para interactuar efectivamente con el equipo y los clientes.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 5 años de experiencia
- Edad: entre 28 y 40 años
- Conocimientos: Dirección de ventas, Gestión de proyectos, Gestión de ventas, Gestión de personal
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, cambaceo, sales, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, online
13 de mayo
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de DALE FON
DALE FON
Somos un servicio de telefonía virtual
"La Telefonía Morada que provee servicio a través de canales digitales en EE.UU, Canadá y México, a un precio justo, sin contratos forzosos y con gigas de sobra para disfrutar tu contenido favorito."
Ofertas similares
Líder Comercial
CETEC - Morelos, Cuernavaca
1.Desarrollar y aplicar estrategias comerciales para alcanzar los objetivos establecidos por la empresa. 2.Dirigir y...
Hace 7 días
Coordinador de Ventas de Campo
Econocomex - Morelos, Cuernavaca
En Comex Cuernavaca buscamos: C O O R D I N A D O RD E V E N T A SD E C A M P O Requisitos: Escolaridad: Licenciatura...
Hace 6 días
Gerente comercial
Importante empresa del sector Inmobiliario - Morelos, Cuernavaca
Aumentar la visibilidad y reputación de la marca, llegando a nuevos segmentos. Crear y coordinar la estrategia de...
Hace 7 días
Jefe de ventas
Bonafont - Morelos, Cuautla
Jefe/Líder de ventas Objetivo: Desarrollar el negocio para el Canal de Tradicional mediante la correcta ejecución de...
Hace 6 días
Supervisor/a
Marindustrias, S.A. de C.V. - Morelos, Cuernavaca
TUNY Importante marca procesadora de alimentos en conserva Solicita : Supervisor/a de Promotoría en abarrotes -...
Hace 6 días
Gerente de Distrito
Electrocomponentes de Morelos - Morelos, Cuernavaca
Somos una empresa con presencia en la zona centro de la República Mexicana. Con un crecimiento continuo, por lo que...
Hace 4 días
Gerente de Ventas
Empresa del sector dedicada a la venta de unidades - Morelos, Cuautla
¡Únete a nuestro equipo de trabajo! Por expansión estamos buscando Gerente Zona: Cuautla Requisitos: Escolaridad:...
Hace 5 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Gerente de Ventas para Call Center Digital
Cuernavaca, Morelos
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.