Ingeniero de Monitoreo NOC - Call Center
Empereon Constar Latam - Álvaro Obregón, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
Importante empresa con Certificación Great Place to Work esta en busca de:
INGENIERO DE MONITOREO NOC
REQUISITOS:
-Experiencia mínima de 1 año en funciones de monitoreo remoto y soporte técnico en redes.
-Plataformas de monitoreo.
-Conocimiento de redes y protocolos de telecomunicación.
-Escolaridad: Ingeniería o licenciatura en sistemas, computación, telecomunicaciones, informática o a fin (trunco, pasante o titulado).
-Paquetería office, ingles técnico.
CONOCIMIENTOS:
-Conocimientos técnicos en ambientes de tecnologías de la información, de sistemas de monitoreo, así como de hardware y software.
-Conocimientos de protocolos de red como TCP-IP.
-Manejo de sistemas de tickets de incidencias.
FUNCIONES:
-Detección y gestión de alertas en plataformas de monitoreo NOC, así como el ciclo de vida del Ticket.
-Seguimiento con ingenieros de sitio.
-Elaboración de reportes de incidentes y monitoreo.
HABILIDADES:
-Proactivo, analítico.
-Actitud de servicio.
-Buena ortografía, redacción, manejo de comunicación, análisis, diagnostico, escalación, seguimiento y documentación de incidentes.
-Responsable, con iniciativa.
OFRECEMOS:
-Sueldo $9000 libres
-Prestaciones de Ley.
-Oportunidad de crecimiento.
-Descuentos y precios preferenciales
-Lugar de trabajo: muy cerca de Mb. Dr. Gálvez o metro copilco
-Horario rolado:
LUNES A VIERNES O VIERNES A LUNES
MATUTINO 7 A 16 HRS
VESPERTINO 13 A 22 HRS
NOCTURNO 22 A 07 HRS
DESCANSO ROLADO ENTRE SEMANA
Disponibilidad para rolar días y turnos.
INTERESADOS POSTULARSE POR ESTE MEDIO
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, monitorista, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de Empereon Constar Latam
Empereon Constar is a leading business process company providing end-to-end customer engagement and customer management solutions through two distinct, but affiliated, privately held entities.
Beneficios de Empereon Constar Latam
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
3.97
2,792 Evaluaciones
-
5
37%
-
4
36%
-
3
21%
-
2
3%
-
1
3%
-
3.89
Ambiente de trabajo
-
3.55
Salario y prestaciones
-
3.33
Oportunidades de carrera
-
3.45
Director general
Atención al cliente
Actual empleado Estado de México Marzo, 2024
Brinda las herramientas necesarias para el trabajo que desempeño
Lo mejor Busca la forma de poder apoyar en el crecimiento laboral
A mejorar Solo jefes inmediatos tengan más tacto al bordar apoyo
Recomienda trabajar aquí
Atención al cliente
Actual empleado Ciudad de México DF Marzo, 2024
Es una empresa con horarios flexibles y buen ambiente laboral
Lo mejor El ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
RETENCIÓN ATENCIÓN A CLIENTES
Actual empleado Estado de México Febrero, 2024
EXELENTE EMPRESA, BRINDA OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO, SE PREOCUPA POR SUS COLABORADORES, INSTALACIONES DE CALIDAD, EXELENTE AMBIENTE LABORAL.
Lo mejor OPORTUNIDADES EN CRECIMIENTO LABORAL Y ROTACIÒN DE ÁREA
A mejorar COMUNICACIÓN ENTRE ÁREAS Y PROTOCOLOS CLAROS
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Gestor telefónico
Media salarial
$ 9,930 /mes
13 salarios
$ 7,500
$ 12,500
Gerente de operaciones
Media salarial
$ 22,682 /mes
13 salarios
$ 17,966
$ 25,000
Auxiliar de mantenimiento
Media salarial
$ 6,711 /mes
11 salarios
$ 6,500
$ 7,000
Coordinador/a de operaciones
Media salarial
$ 18,229 /mes
6 salarios
$ 10,600
$ 22,000
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