Ingeniero de Soporte Tecnico Bilingue - 1er y 2do Nivel Hibrido Home Office
Sandox Systems - Benito Juárez, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
Asesorar y guiar a los usuarios finales sobre el uso de una amplia gama de productos, herramientas y servicios dentro del dominio de TI.
Seguir un flujo de llamadas estándar y procesos de manejo de incidentes/solicitud de servicio:
Verificar los derechos, realizar la resolución de problemas y la determinación de problemas.
Resolver y cerrar el ticket o enviarlo al equipo de resolución adecuado.
Utilizar recursos y herramientas técnicas, responder las consultas de los usuarios finales.
Licenciatura en informática, ingeniería o disciplina relacionada con un certificado/diploma de TI
Ingles conversacional avanzado ya que relizaras un soporte a nivel Global
Experiencia minima de 3 años en posicion similar
Conocimientos de IPSEC y OpenVPN
Prestaciones Base de Ley
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 25 y 45 años
- Conocimientos: Networking, Reporte, Soporte al cliente, Redes, Administración de sistemas
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, casa, remoto, remote, teletrabajo, home, oficina
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de Sandox Systems
Consultoría en informatica, desarrolladores de software y administradores de sistemas UNIX, Linux y Windows, innovadores en el mercado de desarrollo creando estandares de desarrollo y seguridad informatica
Salarios
Ingeniero de soporte
Media salarial
$ 15,555 /mes
9 salarios
$ 8,000
$ 25,000
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