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Descripción de la oferta
¡Encuentra la oportunidad de tus Xueños!
Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
OBJETIVO DEL PUESTO
Generar experiencias positivas a todos los huéspedes de Hoteles Xcaret, a través de la ejecución de nuestros procesos y estándares de calidad en el servicio Forbes y/o AAA. Generar prospectos a nuestra sala de ventas de MDC a través de un servicio de excelencia.
Competencias de Grupo Xcaret:
-Comunicación asertiva
-Liderazgo
-Manejo de conflictos / Quejas
-Empático y carismático
-Proactividad
Competencias técnicas:
-Conocimientos en estándares en servicio AAA, Forbes.
-Realizar itinerarios según las necesidades de nuestros huéspedes (reservaciones de parques, restaurantes, spa, tours, actividades extraordinarias, etc.).
-Promocionar nuestro club de lealtad México Destination Club, generando diariamente prospectos para nuestra sala de ventas MDC cumpliendo con los objetivos establecidos.
-Dar seguimiento a las solicitudes y/o quejas que surjan durante la llegada, estancia y salida del huésped, apegándose a los estándares de servicio e informando a guest service.
-Contar con la información actualizada sobre el programa de actividades del Hotel para su difusión con los huéspedes.
Requisitos:
Experiencia en la posición mínima 1 año en hoteles de lujos.
Escolaridad:
-Licenciatura concluida.
-Inglés Avanzado.
-Radicar en Playa del Carmen o disponibilidad de cambio de residencia.
Prestaciones y Beneficios:
-Prestaciones y beneficios superiores a las de la Ley
-Formación continua
-Uniformes
-Apoyo de movilidad (en caso de reubicación)
-Seguro de Gastos Médicos Mayores
Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México
¡POXTÚLATE AHORA!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 18 y 29 años
Palabras clave: promoter, promotor, portero, concierge, subalterno, conserje
Hace 6 horas (actualizada)
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Acerca de Grupo Xcaret
Grupo Xcaret es una organización líder en la recreación turística sostenible, especializada en ofrecer experiencias únicas e inolvidables a sus visitantes, excediendo expectativas a través de productos y servicios de calidad. Opera los parques más emblemáticos de Cancún y la Riviera Maya: Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xoximilco Cancún y Xenses; el tour Xenotes Oasis Maya, así como tours a las zonas arqueológicas de la Península de Yucatán a través de la marca Xichén.
Evaluación general
4.70
3,822 Evaluaciones
-
5
76%
-
4
21%
-
3
3%
-
2
0%
-
1
0%
-
4.46
Ambiente de trabajo
-
4.45
Salario y prestaciones
-
4.24
Oportunidades de carrera
-
4.39
Director general
Coordinación compras
Actual empleado Quintana Roo Mayo, 2024
La empresa es maravillosa, los procesos internos y algunos temas intra personales (de algunos puestos) es lo que en ocasiones es desgastante. Esto en ocasiones, genera que tengas que invertir horas adicionales de las que deberían ser.
Lo mejor Las prestaciones
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar en diseño
Actual empleado Quintana Roo Mayo, 2024
Es una excelente empresa en innovación y creatividad
Lo mejor Tiene un buen ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Analista ingresos
Actual empleado Quintana Roo Mayo, 2024
Buena empresa
Lo mejor Apoyo a sus colaboradores
A mejorar Transporte
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operador/a
Media salarial
$ 11,356 /mes
10 salarios
$ 7,000
$ 17,000
Guardavidas
Media salarial
$ 11,554 /mes
8 salarios
$ 4,500
$ 16,000
Supervisión
Media salarial
$ 16,047 /mes
7 salarios
$ 10,935
$ 21,500
Coordinación
Media salarial
$ 24,166 /mes
6 salarios
$ 18,000
$ 28,000
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Promotor (a) Concierge
Solidaridad, Quintana Roo
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