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Descripción de la oferta
¡Encuentra la oportunidad de tus Xueños!
“Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país”.
Objetivo del puesto:
Entregar el welcome kit a los huéspedes, el cual cuenta con toda la información de Hoteles Xcaret y Parques así como confirmar itinerarios ya realizados en el pre-contacto al momento del check in así como realiza Hotel Orientation y Room Orientation.
Realizar itinerarios según las necesidades de nuestros huéspedes (reservaciones de parques, restaurantes, spa, tours, actividades extraordinarias, etc.).
Promocionar nuestro club de lealtad México Destination Club, generando diariamente prospectos para nuestra sala de ventas MDC cumpliendo con los objetivos establecidos.
Dar seguimiento a las solicitudes y/o quejas que surjan durante la llegada, estancia y salida del huésped, apegándose a los estándares de servicio e informando a guest service.
Competencias de Grupo Xcaret:
-Entendimiento Interpersonal
-Diversidad e inclusión
-Vocación de servicio para la obtención de resultados
Competencias técnicas:
-Trabajo en equipo y por objetivos
-Capacidad de manejo de situaciones
-Conocimiento y aplicación de políticas, procedimientos reglamento interno
Requisitos:
Experiencia en la posición mínima 1 año en atención a clientes, ventas y hospitalidad.
Escolaridad Bachillerato
Inglés conversacional avanzado
Conocimientos de estándares de Forbes y AAA.
Radicar en Playa del Carmen o disponibilidad de cambio de residencia.
Prestaciones y Beneficios:
-Prestaciones y beneficios superiores a las de la Ley
-Formación continua
-Restaurante de Colaboradores
-Transporte
-Uniformes
-Seguro de Gastos Médicos Mayores
Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México
¡POXTÚLATE AHORA!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 1 año de experiencia
Palabras clave: promoter, promotor, portero, concierge, subalterno, conserje
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de Grupo Xcaret
Grupo Xcaret es una organización líder en la recreación turística sostenible, especializada en ofrecer experiencias únicas e inolvidables a sus visitantes, excediendo expectativas a través de productos y servicios de calidad. Opera los parques más emblemáticos de Cancún y la Riviera Maya: Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xoximilco Cancún y Xenses; el tour Xenotes Oasis Maya, así como tours a las zonas arqueológicas de la Península de Yucatán a través de la marca Xichén.
Evaluación general
4.70
3,834 Evaluaciones
-
5
76%
-
4
21%
-
3
3%
-
2
0%
-
1
0%
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4.46
Ambiente de trabajo
-
4.45
Salario y prestaciones
-
4.24
Oportunidades de carrera
-
4.39
Director general
Coordinación compras
Actual empleado Quintana Roo Mayo, 2024
La empresa es maravillosa, los procesos internos y algunos temas intra personales (de algunos puestos) es lo que en ocasiones es desgastante. Esto en ocasiones, genera que tengas que invertir horas adicionales de las que deberían ser.
Lo mejor Las prestaciones
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar en diseño
Actual empleado Quintana Roo Mayo, 2024
Es una excelente empresa en innovación y creatividad
Lo mejor Tiene un buen ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Analista ingresos
Actual empleado Quintana Roo Mayo, 2024
Buena empresa
Lo mejor Apoyo a sus colaboradores
A mejorar Transporte
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operador/a
Media salarial
$ 11,356 /mes
10 salarios
$ 7,000
$ 17,000
Técnico/a
Media salarial
$ 13,450 /mes
10 salarios
$ 10,000
$ 18,000
Técnico/a de mantenimiento
Media salarial
$ 15,031 /mes
9 salarios
$ 11,200
$ 23,000
Guardavidas
Media salarial
$ 11,554 /mes
8 salarios
$ 4,500
$ 16,000
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Promotor/a Concierge
Solidaridad, Quintana Roo
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