Representante de Servicio al Cliente - Integraciones Queretaro
Vallen Proveedora - Querétaro, Querétaro
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Descripción de la oferta
Objetivo del puesto: Atención a soporte técnico requerido por cliente, ofrecer alternativas que cumplan técnicamente con las necesidades del cliente, coordinar la logística de los materiales hasta tenerlos en el almacén a disposición del cliente, cumpliendo con el OTD acordado en contrato y la rentabilidad del negocio. Coordinar con fabricantes soporte especializado.
ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES:
• Dar soporte técnico en sitio al cliente.
• Mantener comunicación directa con los usuarios para asegurar la entrega de materiales de spot, informado de forma regular y programada del estatus de las requisiciones.
• Cumplir con los objetivos y políticas del área. Contribuir a los resultados del sitio buscando mejoras y materiales para incrementar el margen.
• Negociar condiciones de crédito basado en los lineamientos del área de finanzas.
• Cualquier otra actividad de apoyo que se requiera y vaya en función de su puesto y/o departamento.
• Cumplir con el Programa de Compliance, Código de Ética de la empresa, procedimientos de Seguridad, Salud y Medio Ambien y, del SGI.
• Ayudar en el trabajo de investigación de nuevos productos, similares o trabajar en maneras de mejorar los ya existentes.
• Diagnosticar, solucionar y documentar correctamente problemas relacionados con los materiales y procesos con el cliente.
*Horario de Trabajo: Lunes a viernes de 07:00 am a 04:30 pm /
Sábados 9:00 am - 01:00 pm (Vía Remota por urgencia operativa)
*Dirección del lugar de trabajo: Cerrada la Estacada #451, Parque Industrial Querétaro, Santa Rosa Jauregui. C.P. 76220, Querétaro, Qro.
(dentro de planta Eaton Bussmann)
Perfil Requerido:
2 años de experiencia en puestos afines.
Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura
Conocimiento en Fundamentos en compras, administración, Logística, Manejo de Office. Servicio al cliente.
Idiomas: Inglés nivel avanzado (80% - 90%)
OFRECEMOS PRESTACIONES SUPERIORES:
- 10% de vales despensa
- 13% de ahorro (duplicado por la empresa),
- Vacaciones superiores (15 días el primer año),
- Prima vacacional 50%,
- 23 días de Aguinaldo
- Seguro de vida,
- Alta en el IMSS desde el 1er día,
- Cotización al 100% en IMSS.
- Oportunidad de crecimiento.
- Pago de utilidades.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 40 años
- Conocimientos: Servicio al cliente, Compras, Administración, Logística, Microsoft Office
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de Vallen Proveedora
Vallen inicia su historia en los años ochenta en Tampico, Tamaulipas, México; introduciendo al mercado nacional productos para la seguridad industrial y protección personal de los trabajadores mexicanos.
A partir de 2008 nos integramos al grupo Sonepar, empresa líder global “business to business” en distribución de productos eléctricos, soluciones y servicios integrales relacionados fundada por Henri Coinse en 1969, conectando a mas de 170 compañías en 4 continentes.
Hoy, c...
Vallen inicia su historia en los años ochenta en Tampico, Tamaulipas, México; introduciendo al mercado nacional productos para la seguridad industrial y protección personal de los trabajadores mexicanos.
A partir de 2008 nos integramos al grupo Sonepar, empresa líder global “business to business” en distribución de productos eléctricos, soluciones y servicios integrales relacionados fundada por Henri Coinse en 1969, conectando a mas de 170 compañías en 4 continentes.
Hoy, con más de 35 años de experiencia en el mercado, Vallen es sinónimo de Soluciones Integrales al convertirse en el socio estratégico de nuestros clientes; atendiendo y resolviendo sus necesidades de optimización de la cadena de suministro en materia de Seguridad y MRO (Mantenimiento, Reparación y Operación), a través de un amplio catálogo de productos, servicios y herramientas digitales, que nos reafirma como la referencia en el mercado industrial
Contamos con más de 50 ubicaciones a nivel nacional y más de 1,600 colaboradores con el mejor expertise del mercado y comprometidos en brindar soluciones para cada necesidad.
Nuestros colaboradores de Vallen, comparten la pasión por el trabajo y el compromiso de brindar soluciones integrales de manera responsable e impulsados por los valores corporativos.
Beneficios de Vallen Proveedora
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.39
1,368 Evaluaciones
-
5
56%
-
4
35%
-
3
7%
-
2
1%
-
1
1%
-
4.07
Ambiente de trabajo
-
4.09
Salario y prestaciones
-
3.66
Oportunidades de carrera
-
3.84
Director general
Auxiliar de tienda
Actual empleado Jalisco Mayo, 2024
Buenas prestaciones, pero no hay mucho personal y eso influye en una incorrecta atención al cliente. Buen ambiente de trabajo.
Lo mejor el apoyo que hay entre compañeros de otras sucursales.
Recomienda trabajar aquí
Coordinador administrativo
Actual empleado Jalisco Febrero, 2024
Buena empresa, pero algo chica por lo que el crecimiento no es el deseado
Lo mejor El gran trato de todos, así como el ambiente que hay entre todos los colaboradores y áreas
A mejorar Me interesa que pueda crecer, cada vez ser más importante para el área de Usa
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar administrativo/a
Actual empleado Veracruz Enero, 2024
MUY BUENA.
Lo mejor SE APRENDE MUCHO DE LAS PERSONAS QUE TRABAJAN EN OFICINAS GRANDES.
A mejorar NADA.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Almacenista
Media salarial
$ 8,272 /mes
513 salarios
$ 5,000
$ 11,500
Comprador/a
Media salarial
$ 20,427 /mes
127 salarios
$ 15,000
$ 26,000
Chófer almacenista
Media salarial
$ 8,194 /mes
75 salarios
$ 6,000
$ 9,816
Ejecutivo/a de ventas
Media salarial
$ 16,106 /mes
75 salarios
$ 10,000
$ 21,000
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