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Descripción de la oferta
Totalplay, empresa líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES, se encuentra en búsqueda de:
SUPERVISOR DE SOPORTE
Funciones:
· Realizar la resolución y seguimiento a incidentes y requerimientos.
· Atender directamente a clientes en casos críticos.
· Monitorear continuamente y administrar la calidad y cantidad de carga de trabajo proporcionada por el personal asignado.
· Dar seguimiento a los problemas presentados o implementación.
· Aplicar los conocimientos requeridos para la resolución de problemas.
· Cumplir con los niveles de servicio definidos y generar valor a los clientes.
· Identificar áreas de oportunidad y generar planes de acción para su corrección.
Experiencia:
· Soporte Remoto de Routing de las tecnologias Cisco, Aruba, Huawei, RAd, Versa.
· En infraestructura de Telecomunicaciones y Servicios Administrados de NOC.
· Administración, configuración e implementación de infraestructura de Datos de Soporte Avanzado.
· Telecomunicaciones y Servicios Administrados LAN.
Conocimientos:
· Ing. Mecánico Eléctrico, Ing. Comunicaciones y electrónica o carrera afín.
· Redes de Datos.
· Protocolos de Ruteo.
· Switches Capa 2 y 3.
· VLAN, STP.
· Experiencia en transmisión por redes e IP.
· Linux/Windows.
· cativos de SSH.
· Visio.
Habilidades:
· Pasión por el cliente.
· Trabajo en equipo.
· Confianza y respeto.
· Ejecución impecable.
· Mejora continua.
Ofrecemos:
· Atractivo sueldo base.
· Prestaciones de Ley.
· Oportunidades de desarrollo.
· Excelente ambiente de trabajo.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Especialidad
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 50 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte
30 de abril (actualizada)
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Acerca de Grupo Salinas
En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.
Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y ada...
En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.
Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.
Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.
Grupo Salinas cuenta con:
· Más de 88,000 colaboradores.
· Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
· Más de 7,000 puntos de contacto.
· Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
· Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.
Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.
Especialidades
Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte
Evaluación general
4.16
20,095 Evaluaciones
-
5
46%
-
4
35%
-
3
15%
-
2
2%
-
1
2%
-
3.94
Ambiente de trabajo
-
3.85
Salario y prestaciones
-
3.55
Oportunidades de carrera
-
3.72
Director general
Limpieza de oficinas
Actual empleado San Luis Potosí Mayo, 2024
Una empresa estable y cumplida en pagos en tiempo y forma
Lo mejor El ambiente laboral y pago puntual
A mejorar Que den prestaciones
Recomienda trabajar aquí
Líder de ventas
Actual empleado Veracruz Mayo, 2024
Muy buena empresa todo depende de los jefes que te toquen
Lo mejor Los horarios y sueldo
A mejorar En la presión por Alcance de las cuotas
Recomienda trabajar aquí
Gestor de cartera relacional
Actual empleado Estado de México Mayo, 2024
Crecimiento inconveniente
Lo mejor Es una empresa con oportunidad de ganar dinero
A mejorar Que pudieras moverte de negocio sin tanto inconveniente
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Promotor de ventas
Media salarial
$ 8,074 /mes
864 salarios
$ 4,250
$ 12,000
Vendedor cambaceo
Media salarial
$ 7,557 /mes
674 salarios
$ 3,000
$ 12,000
Promotor/a de ventas
Media salarial
$ 8,013 /mes
393 salarios
$ 3,700
$ 12,000
Vendedores/as
Media salarial
$ 7,925 /mes
383 salarios
$ 4,000
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