Supervisor/a de Proveedores - Cuajimalpa
Qualitas Compañía de Seguros - Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
Quálitas aseguramos Autos, Cuidamos Personas
¿Te gustaría pertenecer a la compañía líder en seguro automotriz?
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SUPERVISOR/A DE PROVEEDORES
Objetivo:
Garantizar la correcta atención, negociación y seguimiento a todo lo referente en la gestión de proveedores, cabinas de asistencia vial y colisión, brindando la resolución de dudas respecto a los servicios proporcionados por los mismos en términos operativos (incluye portales de toma de servicios y portal de facturación); con la finalidad de incurrir en una correcta gestión del proveedor con respecto a sus costos y calidad en el servicio.
Requisitos:
Lic. Administración o Ing. Industrial (Titulado)
Experiencia en sector asegurador automotriz en puestos similares
Conocimientos en condiciones generales de póliza
Experiencia de 2 años en puestos similares
Disponibilidad de horario
Responsabilidades:
Supervisar la correcta gestión operativa de proveedores de gruas, gestionando las altas (fija, temporal), bajas y modificaciones (razón social, cuentas bancarias) de los proveedores de AVQ, asignando y actualizando correctamente las coberturas (zona de atención) y servicios (asistencia vial básica, grúas por averías, grúas por colisión); con la finalidad de mantener la información actualizada para su consulta y asignaciones futuras.
Supervisar la atención y seguimiento correctos a las quejas presentadas por el cliente debido a daños y/o aligeramientos y servicio de gruas recibidas por diversos medios (telefónicos, electrónicos, centro de contacto, gerentes u oficinas), identificando el origen y sitio de las incidencias, revisando las bitácoras en SIAG, QCONTENT, ESTADO DE CUENTA, SISE, SIAG, entre otros y manteniendo una adecuada comunicación con los involucrados (proveedor, operadores, oficinas, taller, agentes de cuentas, asegurado); con el fin de tomar acciones pertinentes de mejora y solución y coadyuvar al cierre oportuno y satisfactorio de las reclamaciones.
Supervisar el correcto monitoreo del porcentaje de toma de servicios, costo, calidad y tiempos de respuesta de los proveedores de Grúas Colisión y Asistencia Vial, evaluando su desempeño conforme a lo pactado en los convenios y contratos; con el objetivo de proporcionar información para la toma de decisiones en relación con su permanencia y desarrollo en la compañía.
Supervisar la correcta capacitación al proveedor de Grúas Colisión y Asistencia Vial, asegurando se proporcione de forma correcta la información teórica y práctica de los procesos operativos de la empresa, así como los portales de toma de servicios y portal de facturación; para brindar seguimiento de las atenciones (toma, arribo y cierre de servicios) y pago de facturas y cobro en tiempo y forma de la operación de Grúas Colisión y Asistencia Vial.
Supervisar la correcta elaboración y análisis de los reportes de los servicios asignados, proveedores, ingresos y costos en general por zona y tipo de servicio, a fin de proporcionar la información a la gerencia y coordinación para la toma de decisiones y creación de estrategias de ahorro y optimización de servicios, aplica para proveedores de Grúas Colisión y Asistencia Vial
Supervisar la correcta negociación de costos y servicios de los proveedores de Grúas Colisión y Asistencia Vial (zonas de cobertura y atención, tiempos de respuesta, tipos de grúas); a fin de obtener los mejores beneficios en pro del asegurado.
Supervisar la correcta atención vía telefónica (por medio del 800 y/o celular asignado al área) a las cabinas de Asistencia Vial y Grúas Colisión; con el fin de resolver cualquier duda que corresponda a la atención y seguimiento de los servicios proporcionados por los proveedores y/o cualquier duda respecto a la operación de red de proveedores.
Coadyuvar en el desarrollo integral de proveedores mediante la aplicación de las políticas internas de la compañía, con el objeto de brindar un mejor servicio a nuestros clientes internos y externos
Ofrecemos:
Sueldo base: $15,000-$18,000 de acuerdo a experiencia
Prestaciones superiores a las de ley, SGMM y Seguro de Vida desde el primer día, PTU, vacaciones 12 días, convenios con empresas, becas académicas, gastos funerarios, precio preferencial para pólizas, entre otras.
Contratación directa por la empresa.
Oportunidad de crecimiento.
Horario: lunes a viernes de 8:30 a 6:30. (disponibilidad de horario, con posibilidad de trabajar los sábados).
Zona de trabajo: Cuajimalpa de Morelos.
Si estás interesado o interesada, postúlate por este medio.
“En nuestra empresa estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades, respetando la diversidad de las personas, somos incluyentes y valoramos el talento.”
“En nuestra empresa no realiza pruebas de embarazo ni VIH.”
Quálitas aseguramos Autos, Cuidamos Personas
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Disponibilidad de viajar: Si
- Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de Qualitas Compañía de Seguros
Quálitas, compañía de seguros, S.A. de C.V., empresa especializada en el seguro automotriz, con cobertura geográfica en todo el territorio nacional. Fundada en diciembre de 1993 por inversionistas mexicanos.
Quálitas en latín significa calidad, lo cual no solo es nuestro nombre comercial, es la actitud que impera en la organización, gracias a la cual hemos logrado un rápido y sólido crecimiento.
Estamos comprometidos en mantener los más altos niveles de calidad, atención y servicio en...
Quálitas, compañía de seguros, S.A. de C.V., empresa especializada en el seguro automotriz, con cobertura geográfica en todo el territorio nacional. Fundada en diciembre de 1993 por inversionistas mexicanos.
Quálitas en latín significa calidad, lo cual no solo es nuestro nombre comercial, es la actitud que impera en la organización, gracias a la cual hemos logrado un rápido y sólido crecimiento.
Estamos comprometidos en mantener los más altos niveles de calidad, atención y servicio en su seguro de automóviles, contando para ello con la experiencia de directivos, agentes, ajustadores y personal calificado.
Nuestro lema "La nueva Generación del seguro Automotriz"se vive a través de la innovación en productos que satisfacen las variadas necesidades de protección y seguridad de nuestros clientes y, sobre todo, anteponiendo una actitud de servicio efectivo y cordial que facilita la comunicación y atención especializada en todo asunto relacionado con el seguro automotriz.
Evaluación general
4.46
2,423 Evaluaciones
-
5
61%
-
4
30%
-
3
8%
-
2
0%
-
1
1%
-
4.08
Ambiente de trabajo
-
4.03
Salario y prestaciones
-
3.71
Oportunidades de carrera
-
4.00
Director general
Ejecutivo Cuentas Corporativas
Actual empleado Ciudad de México DF Marzo, 2024
Excelente empresa, humana y muy profesional
Becaria
Actual empleado Durango Marzo, 2024
es una excelente empresa con una gran oportunidad de crecimiento laboral
Recomienda trabajar aquí
Auditor jr
Actual empleado Ciudad de México DF Enero, 2024
Es muy buena en su ramo
Lo mejor Es una empresa muy aceptable para la compra de un seguro.
A mejorar La calidad humana y el trato con la.hwntw
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo/a
Media salarial
$ 12,317 /mes
34 salarios
$ 6,223
$ 20,000
Ajustador/a
Media salarial
$ 7,079 /mes
29 salarios
$ 3,500
$ 10,000
Analista
Media salarial
$ 11,716 /mes
26 salarios
$ 7,500
$ 19,000
Ejecutivo/a de cuenta
Media salarial
$ 13,552 /mes
21 salarios
$ 6,500
$ 18,000
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