Técnico de quejas - Experiencia en atención a clientes
Megacable - Gustavo A. Madero, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
SOMOS MEGACABLE- Empresa con influencia a. nivel nacional
SE ENCUENTRA EN BUSCA DE TÉCNICO DE QUEJAS
MISIÓN
Atender las quejas que surjan de los clientes acerca de los servicios que la empresa brinda, y resolverlos lo más pronto posible para asegurar la satisfacción de los mismos.
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO:
- Realizar, en tiempo y forma, los servicios de atención a quejas que le sean asignados a través de la dimme, cumpliendo con los estándares establecidos y respetando las normas de seguridad laboral establecidas
- Verificar la agenda de atención de quejas verificando las prioridades para cumplir en tiempo con los clientes
- Dar solución a la queja presentada desde la primera visita para evitar contar con quejas repetitivas
- Registrar las actividades realizadas a través de la dimme para el control de sus rutas de trabajo
- Promover la renta de extensores a los clientes que presenten problemas en su red wifi con el objetivo de mejorar sus servicios y experiencia con lo contratado
- Reportar cualquier anomalía encontrada en la planta externa al área de mantenimiento o en su caso al supervisor para que se le dé seguimiento a está y evitar incidencias
OFRECEMOS
Sueldo base más bonos
Prestaciones de ley desde el primer día y prestaciones superiores (vales de despensa, día de cumpleaños, PTU asegurado, seguro de vida, cortesía mega)
Horario flexible de Lunes a. Sábado
REQUISITOS
-Experiencia de un año
- Atención al cliente
- Licencia vigente
Si te encuentras interesado y tienes experiencia mínima de 1 año envía tu CV al 5625118556 con ABRIL ARIAS´´´
¡¡No dejes pasar esta gran oportunidad. de integrarte y crecer con nosotros!!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación secundaria
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 20 y 50 años
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, care
Hace más de 30 días
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Acerca de Megacable
MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mej...
MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mejor de la tecnología a más de 2.5 millones de suscriptores de TV por cable, más de 1´700,000 clientes de Internet y 700 mil de telefonía, sin olvidar los servicios Cloud y de internet dedicado, que proveemos mediante nuestra unidad de negocio llamada MetroCarrier; a grandes empresas y corporativos de México y Estados Unidos.
Beneficios de Megacable
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Evaluación general
4.14
12,045 Evaluaciones
-
5
44%
-
4
36%
-
3
16%
-
2
2%
-
1
2%
-
3.90
Ambiente de trabajo
-
3.66
Salario y prestaciones
-
3.35
Oportunidades de carrera
-
3.61
Director general
Supervisor de ATD (atención Domiciliaria) y RO (radio operadores)
Actual empleado Yucatán Mayo, 2024
buena empresa pero los salarios son demasiado bajos
Lo mejor oportunidades de carrera
A mejorar los sueldos
Recomienda trabajar aquí
Jefe de ventas
Actual empleado Morelos Mayo, 2024
Buen trabajo
Lo mejor Desarrollo de personal interno
Recomienda trabajar aquí
Asesor
Actual empleado Campeche Abril, 2024
Muy buena empresa con grandes oportunidades
Lo mejor Su servicio y atención al cliente.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico instalador
Media salarial
$ 7,637 /mes
403 salarios
$ 4,800
$ 12,000
Construcción
Media salarial
$ 8,125 /mes
187 salarios
$ 4,000
$ 12,000
Ayudante de mantenimiento
Media salarial
$ 8,038 /mes
150 salarios
$ 5,127
$ 11,000
Ejecutivo/a
Media salarial
$ 9,448 /mes
130 salarios
$ 3,500
$ 25,000
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