3657 mesa de ayuda help desk ing sistemas o informática o afín
ASOSA PERSONAL - Ciudad de México DF, Cuauhtémoc
Hace 6 días
ASOSA PERSONAL - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
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Mesa de ayuda Help desk.
Requisitos:
Licenciatura en Sistemas Computacionales, Licenciatura en Sistemas, Licenciatura en Informática Administrativa o carrera a fin.
• Mínimo 2 años de experiencia como soporte técnico remoto SW y HW.
• documentación y escalamiento de tickets (deseable) Manejo de alguna herramienta de tickets Atención y soporte por llamada, correo y chat Sistemas operativos, Atención y Resolución de Tickets. Documentación de los tickets atendidos.
• Experiencia en Instalación, configuración y mantenimiento a sistemas operativos Windows,
• Conocimiento de Hardware básico (Discos Duros, Memoria RAM, Mother Board y tarjeta de red), Conocimiento en redes (deseable).
• Experiencia en ARP y POS.
• Conocimiento en administración de servidores.
• Manejo de SO Windows (Windows10, Windows server 2012 y 2016).
• Experiencia en soporte remoto Soporte remoto.
Habilidades Personales
• Trabajo en equipo y cooperación.
• Aceptación y adaptación al cambio.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Sentido de urgencia,
• facilidad de palabra,
• empatía,
• experiencia comprobable en Call Center, soporte remoto, etc...
Habilidad técnica.
Capacidad de análisis.
Efectiva comunicación y relaciones interpersonales.
Auto dirigido.
• Sentido de urgencia
Actividades:
Solucionar las fallas de software reportadas por los clientes.
Asistir y apoyar a los clientes en materia de software proponiendo soluciones de acuerdo con las necesidades del cliente.
Garantizar la correcta instalación de software.
Documentar en tiempo y formar todas las ordenes de servicio asignadas.
Diagnosticar fallas y errores en el software.
Realizar levantamientos técnicos para instalaciones nuevas.
Solicitar la información necesaria del cliente para atender, documentar y solucionar las fallas de forma correcta.
Documentar en tiempo y formar todas las ordenes de servicio asignadas.
Mantener un alto sentido de servicio al cliente (comunicación, amabilidad).
Realizar levantamientos técnicos para instalaciones nuevas.
Asesorar y adiestrar a los usuarios en el uso correcto del software.
Resolver los problemas técnicos relacionados con software y garantizar la instalación de los equipos adquiridos por los clientes.
Ofrecemos: sueldo $ 11500 netos más prestaciones de ley, crecimiento y desarrollo profesional.
Horario, Lunes a domingo 2 días de descanso rolado entre semana.
Delegación Cuauhtémoc.
Requerimientos
Palabras clave: analyst, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, ingeniero, engineers, ingeniera, ing, engineer, system
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de ASOSA PERSONAL
Asosa Personal: Es una empresa dedicada al Reclutamiento y Selección de Personal Temporal y de Planta.
Contamos con los servicios de: Administración de Nómina, Maquila de Nómina, Pruebas Psicométricas, Estudios Socioeconomicos, Clima Laboral, Especialidad en HEADHUNTING de Ejecutivos (Alto Nivel), Contabilidad Externa etc. Nuestro Objetivo es: Entrevistar, seleccionar, enviar y reclutar a los candidatos mejor calificados para ocupar puestos a cualquier nivel en nuestras Compañías Cl...
Asosa Personal: Es una empresa dedicada al Reclutamiento y Selección de Personal Temporal y de Planta.
Contamos con los servicios de: Administración de Nómina, Maquila de Nómina, Pruebas Psicométricas, Estudios Socioeconomicos, Clima Laboral, Especialidad en HEADHUNTING de Ejecutivos (Alto Nivel), Contabilidad Externa etc. Nuestro Objetivo es: Entrevistar, seleccionar, enviar y reclutar a los candidatos mejor calificados para ocupar puestos a cualquier nivel en nuestras Compañías Cliente.
Nuestra Historia: Asosa Personal es una empresa constituida en 1968 con más de 50 años de experiencia en México, fundada por el CEO Mr. Paul Payne (el cual cuenta con más de 50 años de experiencia en el medio, tanto en México como en E.E.U.U.).
Asosa Personal, ha colocado satisfactoriamente a más de 100,000 candidatos proporcionado los siguientes servicios a infinidad de compañías.
Evaluación general
3.53
47 Evaluaciones
42%
17%
14%
10%
17%
3.22
Ambiente de trabajo
3.00
Salario y prestaciones
2.76
Oportunidades de carrera
3.00
Director general
Chofer repartidor
Actual empleado Estado de México Abril, 2024
No tienen día de descanso ni vacaciones nada trabajas ininterrumpido sin bonos ni prestaciones no tienes ni hora de comida!
No recomienda trabajar aquí
Evaluadores/as
Antiguo empleado Ciudad de México DF Agosto, 2022
Pues es un buen lugar para buscar trabajo, las personas que te contactas tienen buena atención y llevan tu proceso. Siento que tienes una gran oportunidad de encontrar trabajo.
Lo mejor La atención
Recomienda trabajar aquí
Reclutador masivo
Antiguo empleado Estado de México Mayo, 2021
solo es por comisión te reclaman que "no haces nada" y suelen ser un poco groseros
Lo mejor groseros
A mejorar la comunicación
No recomienda trabajar aquí
Salarios
Instalador técnico
Media salarial
$ 13,705 /mes
75 salarios
$ 7,000
$ 18,000
Técnico soporte
Media salarial
$ 11,895 /mes
68 salarios
$ 5,000
$ 22,000
Reparador/a
Media salarial
$ 7,765 /mes
61 salarios
$ 5,999
$ 8,000
Ingeniero/a en sistemas
Media salarial
$ 20,533 /mes
59 salarios
$ 8,000
$ 40,000
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