Call Center Cierre de ventas Capacitación pagada comisiones entre 10 a 10 mil + Sueldo base y bonos
Capital People - Ciudad de México DF, Azcapotzalco
Hace 6 días
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Tienda Pago es una Fintech con presencia en todo México y Perú y tenemos una parte importante del equipo distribuido en diferentes países como USA, Colombia, España, Argentina, República Dominicana, entre otros. Por ende tenemos una multiculturalidad muy interesante.
¿Qué es lo que hacemos? Mediante una plataforma le otorgamos crédito a las tienditas/ bodegas para que estas puedan aumentar su inventario, esto les permite a las tienditas estar mejor surtidas y vender más. ¿Dónde comienza el rol principal de TP? Cuando el banco de cierta forma no financia estas microempresas, aparecemos nosotros para poder otorgarle este crédito para que puedan estar mejor surtidas y por ende vender más.
Actualmente, contamos con 3 tipos de medios de pago en cartera: nuestro producto estrella es el préstamo personal.
También, ofrecemos a nuestros clientes el crédito de inventario (Token) y la recarga “aire” o mejor conocida como recarga de celulares.
¿Cuál es el objetivo principal de Tienda Pago?
Es la inclusión financiera a través de la innovación ya que somos una empresa de tecnología y servicios financieros.
Somos una startup con 9 años en el mercado, y seguimos creciendo exponencialmente. Nuestro propósito es apoyar a las tienditas o bodegas y hacer la diferencia en la base de la pirámide económica; somos una fintech con gran impacto social.
¿Cuál es el objetivo principal de la posición?
Es importante entender Tienda Pago como nuestra razón de ser, sus soluciones y cómo estas impactan en la calidad de vida de nuestros clientes, es por ello que buscamos a los mejores embajadores, por eso nos encontramos en búsqueda de nuevo talento para cubrir las diferentes campañas de Agentes Call Center MX.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
La posición de Agente de Éxito del Cliente tiene la responsabilidad de hacer que nuestros clientes siempre cuenten con el mejor servicio por parte de Tienda Pago. Va a ser la persona que esté ahí para nuestras Tiendas y socios vendedores, para ayudarlos a resolver sus problemas, entender sus necesidades y ofrecerles soluciones.
Es una posición que está para servir, para entender, que tenga siempre en mente a nuestros clientes, su bienestar y crecimiento.
Principales responsabilidades:
- Afiliar, convertir y retener a clientes a través de nuestro canal digital
- Llevar un seguimiento a nuestros canales digitales de afiliación e intervenir en caso de que nuestros clientes así lo necesiten.
- Revisar nuestras bases de datos y hacer seguimiento continuo a cada uno de nuestros clientes a través de llamados telefónicos y canales digitales.
- Atender y hacer llamadas mediante nuestro canal de voz con el fin de entregar una excelente experiencia a nuestros miles de clientes.
- Tener una relación cercana con nuestros clientes, atenderlos cuando nos necesiten, estar ahí para escucharlos cuando nos llamen y resolver sus necesidades.
- Garantizar que nuestros clientes puedan utilizar nuestras soluciones sin inconvenientes, de manera fácil y segura.
- Llevar un seguimiento de los inconvenientes nuestros clientes puedan tener, y hacer todo lo posible por su solución
- Entender las necesidades de nuestros clientes, identificar oportunidades y ser la voz principal con las demás áreas de la organización hacia atender tales necesidades
- Entender Tienda Pago, nuestra razón de ser, nuestras soluciones y cómo éstas impactan en la calidad de vida de nuestros clientes. Ser los mejores embajadores de Tienda Pago.
- Las responsabilidades aquí detalladas podrán ir adaptándose para así acompañar la curva de necesidades de Tienda Pago.
- Disponibilidad horaria: Lunes a Sábados.
- Modalidad de trabajo: Presencial (on-site)
¿Qué requerimos de ti para hacer un buen match?
- Si tienes experiencia en ventas, crosseling, atención al cliente vía telefónica y/o en canales digitales.
- Residir en México, CDMX (Excluyente).
- Experiencia idealmente mínima de 6 meses en Call Center (en ventas).
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial de lunes a sábado en jornada de tiempo completo.
- Habilidades digitales multiherramientas, como Office, principalmente Excel.
- Gran orientación al resultado, al crecimiento profesional.
- Excelentes capacidades de comunicación verbal.
- Persona que sea apasionada y comprometida.
¿Cuales son algunos de nuestros beneficios?
Días de vacaciones superiores a los que otorga la ley.
Días adicionales de descanso.
Día libre de tu cumpleaños.
Aguinaldo de 30 días. (superior a la ley)
Seguros de gastos médicos mayores.
Seguro de vida.
Atención de especialistas: Nutricionistas, psicólogos y médicos totalmente online.
Licencia por maternidad.
Licencia por paternidad.
Licencia de luto.
Requerimientos
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales
Hace más de 30 días
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Acerca de Tienda Pago
Tienda pago es una de las empresas líderes de FinTECH en México y Perú.
Ayudamos a las tiendas en el canal de distribución tradicional financiar sus compras de producto de las marcas líderes de cada país. Esto resulta en un aumento de ventas y mejora de la calidad de vida de nuestros usuarios que tradicionalmente no tienen relaciones financieras.
TP ayuda a las empresa de consumo masivo lideres en sus países a aumentar sus ventas y a la cobranza cashless de sus productos. TP es exito...
Tienda pago es una de las empresas líderes de FinTECH en México y Perú.
Ayudamos a las tiendas en el canal de distribución tradicional financiar sus compras de producto de las marcas líderes de cada país. Esto resulta en un aumento de ventas y mejora de la calidad de vida de nuestros usuarios que tradicionalmente no tienen relaciones financieras.
TP ayuda a las empresa de consumo masivo lideres en sus países a aumentar sus ventas y a la cobranza cashless de sus productos. TP es exitosa por su innovación, uso de la tecnología , crecimiento y sus inversionistas reconocidos en la región.
Actualmente trabajamos con marcas como Grupo Modelo, Pepsi y Sabritas
Beneficios de Tienda Pago
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.02
50 Evaluaciones
46%
28%
14%
6%
6%
3.93
Ambiente de trabajo
3.64
Salario y prestaciones
3.39
Oportunidades de carrera
3.45
Director general
EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES
Actual empleado Ciudad de México DF Julio, 2019
En términos generales me encuentro a gusto en tienda pago sin embargo hay detalles que requiere mejora , mi estancia ha sido buena con todos los colaboradores somos un equipo que tratamos estar siempre a la vanguardia bajo los estándares y lineamientos para marcar diferencia en el área comercial.
Lo mejor el humanismo , la forma en que ayuda a las personas a crecer con su negocio
A mejorar el pago de nomina , que fuera realizado en tiempo y forma
Recomienda trabajar aquí
Asesor financiero
Actual empleado Estado de México Febrero, 2019
Una empresa en crecimiento con buen ambiente de trabajo, socios de importantes marcas en abarrotes que otorga créditos a comerciantes locatarios para incrementar sus ventas.
Lo mejor Su esquema de comisiones
A mejorar Prestaciones y mejorar la experiencia en casos particulares
Recomienda trabajar aquí
Recursos Humanos
Actual empleado Ciudad de México DF Diciembre, 2018
Mis compañeros de trabajo son jóvenes, talentosos y muy innovadores. Si eres una persona orientada a trabajar por objetivos seguro tendrás una oportunidad de estabilidad y desarrollo profesional. Es una empresa que imparta positivamente en la sociedad!!
Lo mejor Prestaciones Superiores de Ley
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor comercial
Media salarial
$ 10,750 /mes
42 salarios
$ 7,500
$ 15,000
Líder de desarrollo
Media salarial
$ 40,000 /mes
8 salarios
$ 40,000
$ 40,000
Líder comercial
Media salarial
$ 40,000 /mes
5 salarios
$ 40,000
$ 40,000
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