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Descripción de la oferta
Job description
Buscamos un representante de call center con un alto nivel de inglés que sirva de enlace entre nuestra empresa y sus clientes actuales y potenciales. El candidato seleccionado será capaz de asumir la responsabilidad de resolver eficientemente problemas, quejas y consultas de clientes, así como mantener la satisfacción de los clientes en el centro de cualquier decisión y comportamiento.
Este puesto ofrece una locación con todo el equipo necesario para lograr objetivos. Contará con un sueldo base y con comisiones por ventas.
Responsabilidades:
1 Gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna.
2 Seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas e introducir a la compañía.
3 Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.
4 Captar oportunidades cuando surjan para vender productos adicionales.
5 Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos.
6 Mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención.
8 Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo.
Requisitos:
•* Alto nivel de Inglés.*
• Buena actitud y ganas de superarse.
• Experiencia previa en un puesto de soporte al cliente.
• Trayectoria contrastada de superación de cuotas de ventas.
• Grandes capacidades comunicativas orales y telefónicas, así como de escucha activa. (nuestras llamadas serán 99% en inglés)
• Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad.
• Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.
Si estás interesado en esta posición, ¡esperamos recibir tu solicitud!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 al mes
Horario:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
Bono de productividad
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Atención al cliente, Capacidad de decisión, Comunicación y persuasión, Call Center
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace más de 30 días
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Acerca de TDSS Mexico
TDSS Displays es una empresa de ToughDog Security que fue establecida en 2012. Una empresa líder en la industria de la seguridad en Estados Unidos que busca un gran equipo de ventas para lograr colaborar con mas empresas y así brindar los mejores equipos y soluciones de seguridad del mercado
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