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Descripción de la oferta
Descripción específica:
Proporcionar una atención telefónica de calidad, a los clientes internos y externos, recabando toda la información necesaria cuando se presenten solicitudes de servicio, quejas, o sugerencias de los clientes. De igual manera realizar estadísticas de la información; canalización al área correspondiente cuando los clientes internos realicen una solicitud de soporte
Actividades Principales
- Atender las llamadas de los Clientes
- Realizar un monitoreo telefónico, del servicio que están recibiendo los Clientes posterior a la implementación de un plan de acción, derivado de una queja.
- Proporcionar al Cliente, toda la información referente a direcciones y/o teléfonos de sucursales, dirección de la página de Internet, cobertura de entrega, tiempos de entrega, zonas autorizadas para recolección de mercancía, y para entrega a domicilio de mercancía
- Recabar la información del Cliente, para la posterior canalización al área Comercial, de la solicitud de una visita de un ejecutivo de venta.
- Participación en promocionales, o estrategias de venta
REQUISITOS:
- Escolaridad: Egresada de la carrera Lic. en Administración, Ing. Gestión Empresarial, Lic. Relaciones Comerciales o a fin
IMPORTANTE (No tener pendiente ningún compromiso escolar, incluyendo prácticas profesionales / servicio social)
- Experiencia: previa en atención a clientes.
HABILIDADES: .
Facilidad para las Relaciones Interpersonales .
Actitud de Servicio, Dinámica, Creativa . Organizado, Responsable, Disciplinada
INTERESADAS FAVOR DE POSTULARSE POR ESTE MEDIO O ENVIAR CV CON FOTOGRAFIA AL CORREO ELECTRÓNICO
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace 1 hora (actualizada)
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Acerca de Paquetexpress
Somos una empresa mexicana nacida hace 30 años en el noroeste de México y hoy operamos en todo el país y entregamos en el resto del mundo. Para nosotros lo más valioso eres tú y trabajamos para dar certeza logística a todas tus operaciones. Lo que nos interesa son las relaciones fructíferas y duraderas (¡nuestra alta retención de clientes lo demuestra!), porque sabemos que cuando tú ganas nosotros crecemos contigo.
Beneficios de Paquetexpress
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Vehículo de empresa
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
3.77
144 Evaluaciones
-
5
45%
-
4
23%
-
3
13%
-
2
6%
-
1
13%
-
3.39
Ambiente de trabajo
-
3.92
Salario y prestaciones
-
3.07
Oportunidades de carrera
-
3.20
Director general
Seguridad interna.
Actual empleado Veracruz Octubre, 2023
Paquetexpress es una empresa que esta en constante crecimiento. Excelente paquete de prestaciones superiores y salario competitivo. Ofrece cursos de forma continua para los empleados y es muy comprometida con sus clientes y proveedores . Por supuesto que recomiendo trabajar aquí.
Lo mejor El desarrollo profesional y constante crecimiento.
A mejorar Nada, es muy buenas en todos los aspectos.
Recomienda trabajar aquí
Control interno
Actual empleado Sonora Septiembre, 2023
Es una empresa muy comprometida con sus empleados que día a día se esfuerza por estar ala vanguardia y ser mejor cada día, tanto para sus clientes como sus integrantes.
Lo mejor Empresa comprometida
Recomienda trabajar aquí
Almacenista
Actual empleado Michoacán Abril, 2023
muy buena empresa de paquetería muy buena imagen y excelente servicios de paquetería
Lo mejor seguro medico pribado para emergencia
A mejorar nada
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Auxiliar de chófer
Media salarial
$ 9,577 /mes
862 salarios
$ 6,998
$ 14,000
Auxiliar de almacén
Media salarial
$ 9,809 /mes
592 salarios
$ 4,800
$ 18,237
Auxiliar en almacén
Media salarial
$ 9,593 /mes
313 salarios
$ 5,000
$ 17,783
Chófer
Media salarial
$ 10,568 /mes
249 salarios
$ 5,800
$ 24,000
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