Analista de calIdad - Call Center
SERVICIOS ACTINVER SA DE CV - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
Actinver
¡Líderes en manejo de inversiones desde hace 29 años!
Somo un gran Grupo Financiero impulsado por generar bienestar a las personas y empresas mexicanas. Comprometido con proporcionar soluciones financieras integrales y personalizadas para nuestros clientes.
¡Si buscas un entorno dinámico, oportunidades de crecimiento y el desafío de trabajar en el sector financiero, Actinver es el lugar para ti!
Buscamos a nuestro próximo: Analista de Calidad en el Sevicio
Responsabilidades:
Análisis y evaluación de servicio de puntos de contacto que brindan atención y servicio al Cliente, identificar áreas de oportunidad o procesos que generen dolor para implementar estrategias de mejora e incrementar nuestros principales indicadores de servicio, creación y seguimiento de matrices de incidentes de los puntos de contacto.
Requisitos:
• Licenciatura concluida en administración, economía y Finanzas
• Experiencia de 2 a 3 años Ejecutivo de Experiencia al Cliente, con experiencia
• Manejo de Excel intermedio -
• Disponibilidad para laborar en esquema presencial
Ofrecemos:
• Atractivo sueldo base
• Prestaciones de ley
• Trabajo de lunes a viernes
• Aguinaldo de 30 días
• Bono anual por desempeño
• SGMM para ti y tu familia
• Seguro de Vida
• Arrendamiento de Auto
• Programa de bienestar
• Plan privado de pensiones
• Fondo de Ahorro
• Caja de ahorro
• Convenios con Universidades y Centros deportivos
Zona a laborar: Montes Urales, Miguel Hidalgo
¡Únete a Actinver y construye tu fututo laboral con nosotros!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 22 y 48 años
Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 3 días (actualizada)
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Acerca de SERVICIOS ACTINVER SA DE CV
Tenemos más de 29 años generando bienestar a las personas y empresas mexicanas.
Desde 1994, nos enfocamos a asesorar de manera personalizada a nuestros clientes en el mundo de las inversiones; junto a ti, diseñaremos las estrategias necesarias, con productos y servicios financieros de alta calidad y confiabilidad, para que puedas consolidar y crecer tu patrimonio.
Te ayudamos a alcanzar tus objetivos financieros a través de múltiples soluciones que contemplan lo más importante para tu...
Tenemos más de 29 años generando bienestar a las personas y empresas mexicanas.
Desde 1994, nos enfocamos a asesorar de manera personalizada a nuestros clientes en el mundo de las inversiones; junto a ti, diseñaremos las estrategias necesarias, con productos y servicios financieros de alta calidad y confiabilidad, para que puedas consolidar y crecer tu patrimonio.
Te ayudamos a alcanzar tus objetivos financieros a través de múltiples soluciones que contemplan lo más importante para tus proyectos personales, emprendimientos y tu legado a futuras generaciones.
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