Analista de calidad para Call Center
Front Face Business - Ciudad de México DF, Cuauhtémoc
29 de abril
Binomia - Benito Juárez, Ciudad de México DF
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Qué ofrecemos:
$9,400 mensuales netos
Crecimiento
Prestaciones de ley
Condiciones:
Lunes a Domingo de 10 a 19 hrs. Descanso rolado en fin de semana
Requisitos:
- Experiencia mínima de un año como analista de Calidad (Ventas y soporte técnico)
- Conocimiento profundo del proceso de Contact Center y sus principales métricas de rendimiento.
Conocimientos técnicos:
Conocimiento NPS / Medición
Experiencia en Ventas
Manejo de paquetería Office
Como Analista de Calidad, tendrás la responsabilidad de supervisar el desempeño del equipo de atención al cliente, asegurando la calidad de cada una de las llamadas y garantizando una experiencia excepcional para nuestros clientes.
Si eres una persona comprometida, apasionada por la calidad y el servicio al cliente, con habilidades de liderazgo y análisis, esta es tu oportunidad. ¡No pierdas más tiempo y postula hoy mismo!
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Requerimientos
Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales
Hace 9 horas (actualizada)
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Acerca de Binomia
Desde hace 20 años, en Binomia nos hemos especializado en generar los puntos de contacto necesarios para que nuestros clientes puedan brindar experiencias generadoras de lealtad totalmente customizadas, logrando así un servicio significativo entre sus consumidores. Brindamos atención plena y profesional en servicios remotos de promoción, mercadeo, así como en la implementación, gestión y optimización de Contact Centers.
Salarios
Call center
Media salarial
$ 12,732 /mes
7 salarios
$ 7,000
$ 20,000
Atención a clientes
Media salarial
$ 7,786 /mes
5 salarios
$ 6,000
$ 9,600
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