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Centro de Atracción de Talento - Ciudad de México DF, Gustavo A. Madero
Hace 2 días
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las actividades principales son:
Atender a los clientes/distribuidores vía telefónica o por medio escritos, aplicando los proceso,
procedimientos y script de atención, con el fin de resolver las necesidades de creación de pedidos,
seguimiento u otro servicio que requiera el cliente.
Responsabilidades Principales:
Recibe y atiende llamadas telefónicas de clientes o distribuidores, aplicando el script de bienvenida
con el fin de identificar las necesidades del cliente.
Sondea al cliente o distribuidor utilizando las preguntas necesarias para identificar el proceso a
seguir.
Atiende solicitudes por escrito (Chat, Whatsapp), utilizando los sistemas, procesos, políticas y
manuales operativos con el objetivo de solucionar las inquietudes de un distribuidor.
Genera pedidos de inscripciones, recompras y autoenvío, utilizando el sistema CRM de la compañía
con el objetivo de que un cliente/distribuidor adquiera los productos de la organización.
Consulta estatus de pedidos e información relacionada del distribuidor o cliente, utilizando las
plataformas tecnológicas de la compañía, los procesos y políticas, con el objetivo de satisfacer la
necesidad del cliente.
Asesora al distribuidor o cliente con información relacionada al esquema de bonos y
compensaciones utilizando los sistemas, procesos, políticas y manuales operativos con el objetivo de
impulsar el crecimiento y ganancias del distribuidor en la compañía.
Ofrece al cliente/distribuidor en llamada inbound, incrementar las ventas a través de los paquetes o
promociones vigentes con el fin de aumentar el ticket promedio.
Realiza llamadas outbound por medio de una base de datos, con el fin de generar encuestas de
satisfacción o incrementar las recompras de la compañía.
postulate hoy mismo!!
Requerimientos
Palabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
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Acerca de Promologistics
“Somos un grupo de 3 empresas que nos dedicamos a E-Commerce, Logística y Distribución (www.promologistics.com.mx), Nanobiotecnología (www.sankiglobal.com) y Desarrollo de Aplicativos ERP y tiendas en línea (www.nextcloud.com.mx).
Nuestra política de reclutamiento y selección prohíbe de forma explícita solicitar examen de gravidez al contratar mujeres; y asegura la no existencia de prácticas discriminatorias tales como: la no contratación de mujeres debido a su embarazo ...
“Somos un grupo de 3 empresas que nos dedicamos a E-Commerce, Logística y Distribución (www.promologistics.com.mx), Nanobiotecnología (www.sankiglobal.com) y Desarrollo de Aplicativos ERP y tiendas en línea (www.nextcloud.com.mx).
Nuestra política de reclutamiento y selección prohíbe de forma explícita solicitar examen de gravidez al contratar mujeres; y asegura la no existencia de prácticas discriminatorias tales como: la no contratación de mujeres debido a su embarazo o la exclusión injustificada de colectivos o determinados integrantes de la sociedad.
Nuestra política de selección prohíbe expresamente que del currículum impreso o electrónico presentado por el o la candidata(o), no se tomarán en cuenta datos ajenos al mérito, a las cualificaciones y/o grados profesionales, por ejemplo, fotografía, manifestación de estado civil o familiar, descripción de proyectos o planes privados de vida, opiniones políticas, religiosas o sobre preferencias, orientaciones que integren las dimensiones privadas de los derechos de las personas.
Las pruebas médicas aplicadas a los/las candidatos/as como exámenes pre-ocupacionales, no son utilizados para discriminar, solo tienen el propósito de determinar aptitudes y habilidades, conforme sus condiciones psicofísicas para el desempeño de las actividades que se requieren con el fin de determinar si puede cumplir la función de acuerdo a los agentes de riesgo inherentes al puesto”
Evaluación general
3.86
274 Evaluaciones
33%
35%
25%
4%
3%
3.73
Ambiente de trabajo
3.15
Salario y prestaciones
2.97
Oportunidades de carrera
3.39
Director general
Líder de ingeniería
Actual empleado Estado de México Abril, 2024
Muy buen ambiente laboral
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Generalista de Recursos Humanos
Actual empleado Ciudad de México DF Febrero, 2022
Excelente empresa en todo aspecto.
Lo mejor Brinda oportunidad a todo tipo de personas sin importar genero o edad etc.
A mejorar Sueldos y prestaciones.
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Gerente de recursos humanos
Actual empleado Estado de México Septiembre, 2017
Es una Empresa con mucho crecimiento y con mucha sensibilización humana
Lo mejor Certificada en ISO 9001 2015
A mejorar Tabuladores de sueldo
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