Analista de servicio al cliente - experiencia en logística
Servicios Faharo - Querétaro, Querétaro
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Descripción de la oferta
Empresa de sector logístico/almacén solicita:
*Analista de SAC*
Oferta laboral:
-Sueldo mensual $10,000 netos.
-Incremento salarial al cumplir la planta
-Bono de puntualidad y asistencia $600 mensual.
-Apoyo económico para transporte mensual.
-Bono de productividad mensual.
-Pago de tiempo extra conforme a la Ley.
-Prestaciones de Ley desde el primer día (vacaciones proporcionales a los 6 meses).
Funciones del puesto:
-Monitorear el estatus de las entregas, validando si existen incidencias por guía en página web.
-Informar al cliente sobre retrasos de las entregas vía telefónica para evitar quejas, levantar y dar seguimiento de las incidencias de entrega de las órdenes.
-Dar seguimiento a las quejas expedidas por los clientes dando solución pronta y oportuna.
-Coordinar logística inversa y reenvíos de las entregas no concretadas con información proporcionada en la página web y en el consolidado.
-Generar reportes de gestión diario del área de SAC, con información página web y en consolidado, para generar información para la toma de decisiones.
Requisitos:
-Manejo INDISPENSABLE de EXCEL INTERMEDIO - AVANZADO.
-Disponibilidad para laborar tiempo extra cuando la operación lo requiera (indispensable)
-Atención a clientes vía telefónica.
-Preparatoria CONCLUIDA
Parque Industrial Benito Juárez
Horario de 8:00 a 17:00 horas (lunes a viernes) y 8:00 a 13:00 horas (sábado).
*Disponibilidad inmediata.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 20 años
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente, logistics, logistica
Hace 3 días (actualizada)
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Acerca de Servicios Faharo
Empresa dedicada al almacenaje y distribucion de Mercancia.
Evaluación general
3.64
14 Evaluaciones
-
5
37%
-
4
28%
-
3
7%
-
2
21%
-
1
7%
-
3.08
Ambiente de trabajo
-
2.42
Salario y prestaciones
-
2.08
Oportunidades de carrera
-
2.60
Director general
Analista de tráfico
Antiguo empleado Estado de México Marzo, 2020
Oportunidad para ser Autodidacta
Lo mejor Salario
A mejorar No hay cercanía con el personal
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Auxiliar de almacén
Antiguo empleado Querétaro Mayo, 2016
Empresa dedicada a almacenaje de productos alimenticios.
Recomienda trabajar aquí
Montacarguista
Antiguo empleado Querétaro Noviembre, 2015
Buena empresa para trabajar
Lo mejor Buen ambiente de trabajo
A mejorar Prestaciones y salario
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Auditor/a
Media salarial
$ 7,911 /mes
9 salarios
$ 7,500
$ 8,700
Analista de operaciones
Media salarial
$ 9,833 /mes
6 salarios
$ 9,000
$ 10,000
Supervisor de operaciones
Media salarial
$ 12,400 /mes
6 salarios
$ 10,000
$ 13,900
Analista de tráfico
Media salarial
$ 14,000 /mes
5 salarios
$ 11,000
$ 16,000
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