Analista de Servicio Corporativo - AXA México Nuevo Leon.

Descripción de la oferta

En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.

¿Estás listo(a)?

Objetivo del puesto:

Cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con los socios brindando atención a los casos escalados cumpliendo con los SLA establecidos.

Principales Funciones:

·Negociación con cliente y áreas internas para dar solución a su solicitud.

·Generación de reportes e indicadores.

·Analizar métricas y proponer acciones.

·Registro de bitácora en gestión.

·Realizar el seguimiento (folios) a la operación de los sistemas/aplicaciones/herramientas de AXA, para el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos con el socio.

Requisitos:

·Formación Académica: Licenciatura en Administración o afines.

·Idioma: inglés básico.

·Tipo y tiempo de experiencia: 1 a 2 años en seguros. 1 año servicio al cliente.

·Conocimientos: Atención de siniestros, manejo y conciliación de quejas, ramo salud, daños y vida.

·Herramientas: Paquetería Office, Excel Intermedio (Formulas, Tablas dinámicas, Indicadores).



Competencias:

·Orientación a resultados

·Motivación e inspiración

·Habilidad organizacional

?Creer en ti te hace llegar más lejos. #KnowYouCan #SabesQuePuedes

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: analyst, service, corporate, empresarial, corporativo

Ayer (actualizada)

Acerca de AXA

AXA es una compañía multinacional de origen francés, líder en mundial seguros con presencia en 61 países y una gran diversificación geográfica.

Queremos ser la compañía de seguros preferida de todos. Para lograrlo, continuamos con la labor que emprendimos hace varios años en la que nos enfocamos en nuestros 105 millones de clientes alrededor del mundo e impulsamos la participación y colaboración de nuestros 171 mil colaboradores a través de la construcción de una cultura de confianza ...

AXA es una compañía multinacional de origen francés, líder en mundial seguros con presencia en 61 países y una gran diversificación geográfica.

Queremos ser la compañía de seguros preferida de todos. Para lograrlo, continuamos con la labor que emprendimos hace varios años en la que nos enfocamos en nuestros 105 millones de clientes alrededor del mundo e impulsamos la participación y colaboración de nuestros 171 mil colaboradores a través de la construcción de una cultura de confianza y logro. Buscamos a inspirarlos y empoderarlos para alcanzar sus metas.

Además, en 2018, por décimo año consecutivo, nos hemos posicionado en el ranking de Interbrand – a nivel mundial -, como la marca número uno en seguros.

En 2008, AXA llegó a México con la firme intención de expandir su objetivo de ofrecer protección a los mexicanos, sus familias, sus empresas y su patrimonio.

Llevamos ya un sólido camino recorrido y desde hace 10 años, cuidamos a cerca de siete millones de mexicanos. Los protegemos cuando más lo necesitan, gracias a la asesoría de nuestros más de ocho mil socios comerciales y de nuestros más cuatro mil colaboradores ubicados en 52 oficinas por todo el territorio nacional.

Hoy, somos una de las cinco aseguradoras más grandes del país con una red propia de ajustadores y comercializamos nuestros productos a través de agentes y promotores, corredores, Tiendas AXA y canales alternos como bancos, cadenas comerciales y sitios de trabajo (venta directa a los empleados de las empresas con las que tenemos relación comercial vía descuento por nómina).

Sabemos que podemos proteger mejor a más mexicanos.

Salarios