Analista Telefónico en Prevención de Fraudes - Zapopan
ManpowerGroup - Zapopan, Jalisco
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Descripción de la oferta
Oferta de trabajo: Analista Telefónico en Prevención de Fraudes
En HSBC MEXICO, reconocida empresa líder en el sector de recursos humanos, estamos en búsqueda de un Analista Telefónico en Prevención de Fraudes para unirse a nuestro equipo de profesionales. Si cuentas con habilidades en análisis financiero, capacidad de decisión, orientación al logro, resolución de problemas y experiencia en soporte al cliente, ¡esta oportunidad es para ti!
Responsabilidades principales:
- Realizar análisis financiero de transacciones sospechosas con el objetivo de prevenir y detectar fraudes.
- Tomar decisiones basadas en hallazgos y análisis, contribuyendo a la mitigación de riesgos y la protección de nuestros clientes.
- Proponer e implementar soluciones para resolver los problemas identificados en el proceso de prevención de fraudes.
- Brindar un excelente soporte al cliente, atendiendo sus consultas, inquietudes y proporcionando un servicio de calidad.
Requisitos:
- Experiencia previa en análisis financiero y/o prevención de fraudes.
- Habilidades demostradas en toma de decisiones y orientación al logro de resultados.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y eficiente.
- Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
En HSBC México, nos enorgullece ofrecer un entorno de trabajo inclusivo y diverso, donde todos los empleados tienen la oportunidad de crecer y desarrollarse profesionalmente. Valoramos la integridad, el compromiso y la pasión por lo que hacemos.
Si eres una persona comprometida, proactiva y tienes habilidades en análisis financiero, capacidad de decisión, orientación al logro, resolución de problemas y soporte al cliente, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. ¡Únete a HSBC y desarrolla una exitosa carrera profesional en el sector de prevención de fraudes!
Requisitos:
Preferente en experiencia de la operación bancaria
Experiencia en el Sector Financiero, Call Center o área de Riesgos (Deseable)
Experiencia en atención al cliente
Experiencia en Prevención de Fraudes (Deseable)
Jornada laboral:
DE LUNES A DOMINGO CON 2 DÍAS DE DESCANSOS ROLADOS A LA SEMANA
Turnos: JORNADAS DE TIEMPO COMPLETO (9 HORAS) CON DISPONIBILIDAD DE HORARIO DE 7:00 AM – 10:00 PM
Ofrecemos:
Sueldo base
Subsidio al empleo
Capacitación pagada al 100%
Prestaciones de ley desde capacitación
Seguro de vida
Excelente ambiente laboral
Línea telefónica para asesoría (legas, financiera, psicológica, nutricional, médica)
A PARTIR DEL CUARTO MES CUENTAN CON PRESTACIONES SUPERIORES DE LEY
Descuentos y convenios para empleados
Bonos trimestrales por cumplimiento de métricas hasta de $10,000
20 días de vacaciones por año (planificadas)
Prima vacacional de 15 días por cada año
Aguinaldo de 30 días
Planes de pensiones o fondo de ahorro para el retiro
Accesos a centros deportivos
Seguro de gastos médicos mayores
Línea telefónica para asesoría (legas, financiera, psicológica, nutricional, médica)
Gympass
Juegos interbancarios
Tarjetas y beneficios para empleados
Zona de trabajo: Av. América #1250, Zapopan Centro
En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de las personas y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.
“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.”
Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.
"Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”.
#TrabajaEnHSBC #PrevenciónDeFraudes #OportunidadLaboral
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- Idiomas: Español
- Conocimientos: Capacidad de decisión, Orientación al logro, Resolución de problemas, Soporte al cliente, Análisis financiero
Palabras clave: analyst, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de ManpowerGroup
Soluciones integrales de talento para puestos permanentes y servicios especializados para diferentes industrias:
- Búsqueda y desarrollo de talento calificado
- Operación de actividades de negocio complementarias
Beneficios de ManpowerGroup
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Evaluación general
4.26
8,818 Evaluaciones
-
5
51%
-
4
33%
-
3
12%
-
2
2%
-
1
2%
-
4.10
Ambiente de trabajo
-
3.77
Salario y prestaciones
-
3.46
Oportunidades de carrera
-
3.79
Director general
Cajero
Actual empleado Jalisco Abril, 2024
Excelente ambiente Laboral. Y muy nivel de ingresos.
Lo mejor Todo
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Limpieza
Actual empleado Chihuahua Abril, 2024
Muy buena
Lo mejor Limpieza
A mejorar Sii
Recomienda trabajar aquí
Python software engineer
Actual empleado Aguascalientes Marzo, 2024
Muy buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Médico laboral
Media salarial
$ 18,273 /mes
292 salarios
$ 4,000
$ 32,000
Promotor/a de cambaceo
Media salarial
$ 8,920 /mes
238 salarios
$ 4,000
$ 15,000
Cocinero/a
Media salarial
$ 6,178 /mes
173 salarios
$ 3,800
$ 13,500
Promotores
Media salarial
$ 6,758 /mes
152 salarios
$ 3,240
$ 10,000
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