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Descripción de la oferta
¡Encuentra la oportunidad de tus Xueños!
Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
OBJETIVO DEL PUESTO
Dar la bienvenida a todos los visitantes / huéspedes de Hoteles Xcaret, siguiendo los estándares de calidad en el servicio Forbes y/o los estándares que se establecen, a través de la adecuada ejecución de sus procesos de recepción, distribución y acompañamiento de huéspedes; así como dar respuesta a las dudas de estos, mostrando siempre interés genuino por servir.
Competencias de Grupo Xcaret:
-Entendimiento Interpersonal
-Diversidad e inclusión
-Vocación de servicio
Competencias técnicas:
-Capacidad de manejo de situaciones
-Conocimiento y aplicación de estándares Forbes y AAA
- Recibir con fraseología autorizada (Bienvenidos a casa), entrega amenidades (toallas refrescante y paletas heladas) y dirige a los huéspedes hacia su check in en el área correspondiente.
-Realizar hotel y suite orientation y apoyar a los huéspedes con su equipaje, transportación y dudas.
-Mantener el lobby en orden durante su jornada para facilitar el flujo de los huéspedes aplicando los estándares establecidos.
-Generar y depurar la lista de llegadas diarias asignadas en la ipad y/o Tablet con el fin de mantener el power line de concierge actualizado para optimizar la operación.
Requisitos:
Experiencia en la posición mínima 1 año
Escolaridad:
-Licenciatura concluida.
-Inglés conversacional.
-Radicar en Playa del Carmen o disponibilidad de cambio de residencia
Prestaciones y Beneficios:
-Prestaciones y beneficios superiores a las de la Ley
-Formación continua
-Uniformes
-Apoyo de movilidad (en caso de reubicación)
-Seguro de Gastos Médicos Mayores
Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México
¡POXTÚLATE AHORA!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 18 y 29 años
Palabras clave: anfitrion, host, hostess
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de Grupo Xcaret
Grupo Xcaret es una organización líder en la recreación turística sostenible, especializada en ofrecer experiencias únicas e inolvidables a sus visitantes, excediendo expectativas a través de productos y servicios de calidad. Opera los parques más emblemáticos de Cancún y la Riviera Maya: Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xoximilco Cancún y Xenses; el tour Xenotes Oasis Maya, así como tours a las zonas arqueológicas de la Península de Yucatán a través de la marca Xichén.
Evaluación general
4.70
3,800 Evaluaciones
-
5
76%
-
4
21%
-
3
3%
-
2
0%
-
1
0%
-
4.46
Ambiente de trabajo
-
4.45
Salario y prestaciones
-
4.24
Oportunidades de carrera
-
4.39
Director general
Coordinación compras
Actual empleado Quintana Roo Mayo, 2024
La empresa es maravillosa, los procesos internos y algunos temas intra personales (de algunos puestos) es lo que en ocasiones es desgastante. Esto en ocasiones, genera que tengas que invertir horas adicionales de las que deberían ser.
Lo mejor Las prestaciones
Recomienda trabajar aquí
Asistente de recursos humanos
Actual empleado Quintana Roo Abril, 2024
EXCELENTE LUGAR DE TRABAJO PARA TU DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL
Lo mejor PRESTACIONES, EL TRATO A LA PERSONA
A mejorar ESTANDARIZAR PROCESOS
Recomienda trabajar aquí
Supervisor preceptor transporte y logistica
Actual empleado Quintana Roo Abril, 2024
Es una gran empresa sus valores y mision se contagian
Lo mejor El buen trato a todo el mundo ya sea colaborador o visitante y sus buenas prestaciones
A mejorar Nada porque siempre sigue mejorando
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operador/a
Media salarial
$ 11,356 /mes
10 salarios
$ 7,000
$ 17,000
Guardavidas
Media salarial
$ 11,554 /mes
8 salarios
$ 4,500
$ 16,000
Supervisión
Media salarial
$ 16,047 /mes
7 salarios
$ 10,935
$ 21,500
Coordinación
Media salarial
$ 24,166 /mes
6 salarios
$ 18,000
$ 28,000
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