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Descripción de la oferta
Principales funciones:
Brindar atención al cliente de manera profesional, amable y eficiente a través de Whatsapp, llamadas telefónicas, página web y marketplaces.
Resolver dudas y consultas de los clientes, relacionadas con nuestros productos y servicios.
Guiar a los clientes en el proceso de compra en la página web Marketplace, desde la selección del producto hasta la finalización de la transacción si es necesario.
Redireccionar ventas potenciales a sucursales o a asesores en tienda física.
Brindar seguimiento postventa a los clientes para garantizar su satisfacción.
Mantenerse actualizado sobre los últimos productos, promociones y ofertas de la empresa.
Contribuir al logro de los objetivos de ventas de la empresa.
Indispensable para el puesto:
Excelente dicción y ortografía en español.
Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.
Experiencia previa en atención al cliente.
Experiencia en el uso de redes sociales, herramientas de comunicación digital y plataformas de comercio electrónico.
Habilidades informáticas básicas (Word, Excel, PowerPoint).
Actitud proactiva, dinámica y orientada al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 23 y 35 años
Palabras clave: advisor, asesor, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, online
Hace 5 días (actualizada)
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