Asesor Service Xpress - Agencia de Autos Kolben Motors Volkswagen León
KOLBEN MOTORS SA DE CV - León, Guanajuato
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Descripción de la oferta
Resumen del Puesto:
Como Asesor de Servicio en nuestra agencia automotriz Volkswagen, serás el principal punto de contacto entre nuestros clientes y el departamento de servicio. Tu responsabilidad principal será brindar un servicio excepcional al cliente, asegurando su satisfacción y fidelización. Este puesto requiere una excelente presentación personal, habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y en equipo.
Responsabilidades:
- Recepcionar a los clientes que ingresan al área de servicio, ofreciendo una cálida bienvenida y atendiendo sus necesidades de manera proactiva.
- Escuchar activamente las inquietudes y requerimientos de los clientes en relación con el servicio de mantenimiento, reparaciones y garantías de sus vehículos.
- Brindar asesoramiento experto sobre los servicios disponibles, precios, plazos de entrega y procedimientos de garantía, asegurando una comprensión clara por parte del cliente.
- Coordinar la programación de citas para servicio, garantizando una gestión eficiente del tiempo y recursos disponibles.
- Utilizar sistemas de facturación y herramientas informáticas para registrar y procesar órdenes de trabajo, facturas y pagos de manera precisa y oportuna.
- Mantener una comunicación fluida con el equipo de técnicos y mecánicos para garantizar un servicio de alta calidad y cumplimiento de los plazos establecidos.
- Realizar seguimiento con los clientes para asegurar su satisfacción con el servicio recibido y resolver cualquier problema o inconveniente de manera efectiva.
Requisitos:
- Excelente presentación personal y habilidades de comunicación interpersonal.
- Pasión por ofrecer un servicio al cliente excepcional y resolver problemas de manera efectiva.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
- Habilidades básicas de computación, incluyendo el uso de sistemas de facturación y software de oficina.
- Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Preferiblemente experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector automotriz, aunque no es obligatoria.
Beneficios:
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Cómo Aplicar:
Si cumples con los requisitos mencionados y estás interesada (o) en unirte a nuestro equipo como Asesor de Servicio en nuestra agencia automotriz Volkswagen, por favor envía por correo electrónico tu CV con foto, no olvides mencionar en el asunto el nombre de la vacante.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 23 y 35 años
- Conocimientos: Atención al cliente, Microsoft Office
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: advisor, asesor, servicio, service
Hace 9 horas (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de KOLBEN MOTORS SA DE CV
COMPRA VENTA DE AUTOS NUEVOS Y SEMINUEVOS, VENTA DE REFACCIONES, REPARACION DE VEHICULOS SINIESTRADOS, ATENCION A CLIENTES, SERVICIO PARA VEHÍCULOS DE LA MARCA VOLKSWAGEN, VENTA DE SEGUROS PARA AUTOS
Evaluación general
4.30
84 Evaluaciones
-
5
49%
-
4
39%
-
3
10%
-
2
1%
-
1
1%
-
3.90
Ambiente de trabajo
-
3.59
Salario y prestaciones
-
3.34
Oportunidades de carrera
-
3.85
Director general
tecnico mecanico automotriz
Actual empleado Guanajuato Junio, 2021
Muy buena empresa para empezar a tomar un oficio
Lo mejor Nada
A mejorar El Respaldo de los jefes hacia el empleado.
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Asesor de internas y Hostess
Actual empleado Guanajuato Mayo, 2018
una empresa dedicada amable con sus empleados eficaz en su trabajo con oportunidades de crecimiento
Lo mejor buenas instalaciones y ambiente de trabajo
A mejorar los salarios
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Asesor de Servicio Automotriz
Actual empleado Guanajuato Enero, 2018
Excelente empresa, excelente ambiente laboral, crecimiento a mediano plazo.
Recomienda trabajar aquí
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