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  • Descripción

  • (D) Vigilar de manera constante la disciplina en puntualidad, asistencia e imagen de los colaboradores.

    (P) Realizar el proceso de reclutamiento y selección asegurando que el candidato cumpla con los perfiles del puesto de la cultura de la empresa.

    (P) Realizar la inducción a la empresa de los nuevos ingresos, así como solicitar al candidato sus documentos y coordinar la firma del contrato y demás tareas dentro del proceso de nuevo ingreso.

    (P) Dar atención a las solicitudes, dudas, etc… de los colaboradores y en dado de que requieran hablar con la Directora programarles una cita.

    (P) Realizar evaluaciones constantes del desempeño de los colaboradores así como su satisfacción y compromiso con la empresa.

    (P) Dar seguimiento a las incidencias y movimientos del personal (actas administrativas, bajas, etc.)

    (D) Estar al pendiente de las incidencias del día y para dar resolución en el momento y enviar correo a las agencias informando de dicha incidencia.

    (D) Enviar al finalizar el día cuales fueron las incidencias suscitadas durante el día, así como su resolución; los comentarios de las 3 mejores calificaciones de guías del día y de las 3 más bajas.

    (D) Estar al pendiente de nuestra posición en TripAdvisor así como de los comentarios que ponen ahí los clientes. Informar quienes fueron los guías mas mencionados, compartir el mejor comentario del día y dar reatroalimentación del peor comentario; dar respuesta a los comentarios de los clientes.

    (P) Dar seguimiento y resolución a las incidencias que hayan llegado por parte de la agencia, así como seguir el procedimiento de incidencias.

    (P) Realizar protocolo de emergencia en caso de accidente de algún cliente.

    (P) Generación de reportes y KPI´s.
  • Requerimientos

  • Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
  • 1 año de experiencia
  • Idiomas: Inglés
  • Edad: entre 20 y 30 años
  • Conocimientos: Microsoft Excel
  • Licencias de conducir: B
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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Resumen del empleo

  • Asistente administrativo

  • Solidaridad, Quintana Roo

  • Empresa

    Go Natural Explorers
  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo indeterminado

  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Salario

    $ 8.000,00 (Mensual)

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