Asistente de atencion a clientes - Asistente de atencion a clientes x whatsapp
Docubox - Guadalajara, Jalisco
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Descripción de la oferta
Atender los mensajes de los clientes asignados mediante la app whatsapp desde su pc y dar solucion o seguimiento
a cada caso
Realizar cotizaciones en el sistema
Realizar pedidos en el sistema
Solicitar materiales a almacen con impresion del pedido
Realizar la entrega de material al cliente en la oficina
Realizar envio al cliente solicitando recoleccion via app de envios
Solicitar a almacen el envio de materiales si estos van por mercado envios o son dentro de la zona de reparto a pie
Realizar seguimiento semanal a los clientes asignados mediante los distintos medios de contacto disponibles
Registrar eventos de servicio en el sistema ERP para que el area correspondiente las realice
"Comunicar las promociones o productos nuevos a los clientes asignados mediante los distintos medios de
contacto disponibles"
"Realizar busqueda de nuevos clientes a travez de medios varios
Entregar un reporte de nuevos prospectos al area de marketing en excel a travez del correo
Registrar en el sistema ERP los pagos recibidos asi como la forma de pago
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Menos de 1 año de experiencia
- Edad: entre 18 y 28 años
- Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos, Adaptación al cambio, Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Gestión de ventas, Servicio al cliente, Redes Sociales
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care
Hace más de 30 días
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Acerca de Docubox
Empresa dedicada a la venta de equipos de impresion, consumibles, refacciones y servicio tecnico para equipos xerox.
Damos asesoria a nuestros clientes por canales telefonicos, whatsapp y en persona.
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