Soporte Técnico Primer Nivel en Sitio / Sin Experiencia
Empresa Internacional - Ciudad de México DF, Tlalpan
Hace 10 horas
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Buscamos Técnico para Soporte Técnico de Primer Nivel Remoto desde corporativo con conocimientos básicos de Soporte y experiencia en ATC mínima de 6 meses.
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FUNCIONES
- Estar pendiente de las llamadas de soporte que ingresan a Service Desk
- Brindar atención, servicio y soporte técnico vía telefónica, web y correo electrónico
a las diferentes ubicaciones (México, puerto rico y panamá)
- Monitorear los diferentes medios por los cuales llegan los tickets o solicitudes de
atención
- Atender a los requerimientos solicitados por los clientes de acuerdo a las política
de operación.
- Documentar en sistema las problemáticas y soluciones de las situaciones a los
clientes (notas y fotografías)
- Dar solución a las situaciones presentadas por los clientes
REQUISITOS:
- Escolaridad: bachillerato (trunco o concluido)
- Conocimientos: básicos en sistemas o soporte técnico (Deseable)
- Características: excelente actitud de servicio, análisis y solución de problemas,
trabajo bajo presión, tolerancia a la frustración, dinámico, trabajo en equipo
- Experiencia mínima en ATC
- Edad: 18 a 30 años
Ubicación: Centro de Coyoacán muy cerca de la casa museo de Frida Kahlo
Si estás interesada/o en la vacante postúlate por este medio y a la brevedad nos podemos en contacto contigo
Requerimientos
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
Hace 10 horas (actualizada)
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