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Atención al cliente

$ 9.000,00 (Mensual) ·  Nicolás Romero, Estado de México ·  Hace 3 horas (actualizada)

globalpaq

Empresa verificada

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  • Descripción

  • Globalpaq® es una empresa especializada en proporcionar Servicios Logísticos a nuestros Clientes sin importar el modelo del negocio o la región geográfica en la que opere o hacia donde opere. Nos encargamos que su cadena de suministro sea beneficiada con los convenios especiales que hemos establecido con diversas paqueterías para utilizar sus servicios a una tarifa competitiva.

    Sobre nuestra propuesta para integrarte a nuestro equipo:

    Atención al cliente



    Requerimiento del puesto:

    • Edad: 23 a 35 años.

    • Género: Indistinto.

    • Experiencia mínima comprobable de 2 años en puesto similar de venta de servicios por teléfono

    • Escolaridad: TSU o Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Administración o carrera afín, desde 4to. Cuatrimestre.

    • Buen Manejo de paquetería office (Word, Excel, Outlook)

    Conocimiento en:

    • Servicios logísticos de paquetería (Deseable)

    • Etiqueta telefónica

    Funciones:

    • Responder las inquietudes preguntas reclamos o solicitudes de los clientes en persona vía telefónica, por correo o mediante chat activo.

    • Tomar, cambiar o cancelar las ordenes de bienes y servicios de los clientes.

    • Recibir solicitudes de crédito y empleo y remitirlas al área encargada.

    • Ofrecer bienes y servicios del establecimiento a los clientes.

    • Brindar detalles acerca de los servicios ofrecidos y sus precios.

    • Ayudar a los clientes a ubicar los productos que han ordenado.

    • Mantener a los clientes informados acerca de su servicio.

    Habilidades:

    • Excelente trato al cliente

    • Facilidad de comunicación

    • Escucha activa

    • Tolerancia a la frustración

    • Empático

    • Capacidad de resolución de problemas.

    • Planificador y organizador de actividades.

    • Excelente dicción, modulación y presencia

    • Buena ortografía y redacción

    • Seguimiento de quejas de los clientes

    • Entusiasta, cordialidad

    • Trabajo en equipo

    Ofrecemos:

    • Capacitación totalmente pagada por 30 días.

    • Contratado directamente por la Empresa.

    • Sueldo neto mensual. (Incluye bono por puntualidad, asistencia, productividad y Vales de despensa.

    • Días de descanso obligatorios por ley.

    • Sistema catorcenal de pago.

    • Plan de comisiones

    Al obtener la planta:

    • Alta en IMSS.

    • 40% de prima vacacional.

    • Vacaciones 10 días de 1-3 años, 15 días de 4-9 años

    • 20 días de aguinaldo.

    • Incentivos y premios.

    • 10 días de bono anual de permanencia

    • Reparto de utilidades.

    • Desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.

    Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 7:00 y sábados de 9:00 a 2:00

    Ubicación: Col. Ciudad Campestre, Nicolás Romero, cerca de la Universidad Fidel Velázquez.
  • Requerimientos

  • Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional Técnica
  • Años de experiencia: 2
  • Edad: entre 23 y 35 años
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No
  • Personas con discapacidad: Sí

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Tiempo Completo - Contrato por tiempo indeterminado - A convenir -

Resumen del empleo

  • Atención al cliente

  • Nicolás Romero, Estado de México

  • Empresa

    globalpaq
  • Tipo de contrato

    Contrato por tiempo indeterminado

  • Jornada

    Tiempo Completo

  • Salario

    $ 9.000,00 (Mensual)

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