Auxiliar de Atención al Cliente - Modalidad Híbrida

Descripción de la oferta

Requisitos para cubrir la vacante:
• Título o carta de pasante de Ing. en Computación, Informática, Sistemas o Afín
• Al menos 1 año de experiencia en Atención al Cliente
• Conocimiento básico en sitios web, wordpress, correos electrónicos, webhosting, redes sociales, Google, HTM, Office y Marketing
• Gusto por las ventas
• Facilidad para relacionarse con la gente
• Sexo: Indistinto
• Edad: entre 22 y 35 años
• Horario: 9:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes. Sábado 9:00am a 2:00pm
• Apasionado por su trabajo
• Excelente ortografía
• Orientado a generar resultados
• Trabajo en equipo
• Inglés básico

Funciones:
• Revisar las cuentas de los clientes para proponer mejoras en su sitio web y estrategia
• Recibir y atender solicitudes de cambios en páginas web de forma directa del cliente, de un Administrador de Proyectos o Ejecutivo comercial
• Realizar ajustes o soporte de primer nivel a los sitios web, servidores de correo y funcionamiento en general de los servicios contratados
• Asesorar a los clientes de forma remota para configuración de sus correos electrónicos
• Resolución básica de dudas y realizar propuestas de mejora para mejorar sitios web e implementar nuevas campañas publicitarias.
• Llevar un control de análisis de todos los clientes de Soluciones IM para el correcto funcionamiento de su estrategia
• Solicitar soporte técnico a los proveedores y dar seguimiento a las respuestas de soporte para el correcto funcionamiento de los servicios contratados por el cliente
• Identificar oportunidades de crecimiento de los clientes

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 22 y 35 años

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care, costumer, cliente

Hace más de 30 días

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