Bilingual Customer Service Agent / Up tp $15, 500
Foundever - Estado de México, Tlalnepantla de Baz
Hace 3 días
Atento Servicios SA de CV - Tlalnepantla de Baz, Estado de México
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Estamos buscando Bilingual Portal Support - Customer Service Agents (Español-Inglés).
En Atento Servicios, nos enorgullece ser parte del equipo que ofrece servicios de atención al cliente de clase mundial para un proveedor de servicios de cuidados de la salud. Estamos buscando individuos dinámicos y motivados para unirse a nuestro equipo como Customer Service Agents.
Ubicación: Autopista México - Querétaro 3065-A, Centro Industrial Tlalnepantla, 54030 Tlalnepantla, Méx.
Funciones:
- Apoyo en el portal a Clientes.
- Navegación del sistema, restablecimiento de contraseña, vinculación de cuentas, enrutamiento de facturación y consultas de registro.
- Brindar atención y asistencia a los clientes a través de llamadas telefónicas.
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.
- Registrar y actualizar la información del cliente en el sistema.
- Seguir los procedimientos y protocolos establecidos por la empresa para proporcionar un servicio de calidad.
- Cumplir con los objetivos y metas establecidos por la empresa en cuanto a la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
- Descansos son rolados y se estarán asignando de manera semanal según lo requiera la operación.
- Disponibilidad de horario de trabajo de fin de semana de 7:30AM a 4PM (Se definen días de descanso cada semana)
- 8 Horas de trabajo al día.
- Dos días de descanso / Cinco días de trabajo.
- Turno MATUTINO
*****Pregunta por disponibilidad de horarios
Sueldo: $14,720 pesos brutos mensuales + bono de productividad de hasta el 25% sobre el sueldo (Hasta $3,600).
Beneficios:
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Capacitación continua en atención al cliente y servicios bancarios.
- Ambiente de trabajo colaborativo.
- Estabilidad laboral.
- Descuentos y promociones con distintos convenios de la empresa para los empleados.
Requisitos:
- Bachillerato concluido.
- Experiencia previa en Call Center.
- Dominio fluido y amigable del idioma inglés.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal en español e inglés.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Disponibilidad para trabajar en Autopista México - Querétaro 3065-A, Centro Industrial Tlalnepantla, 54030 Tlalnepantla, Méx. (Plaza del mueble)
¿Cómo aplicar?
Si cumples con los requisitos y estás interesado en esta emocionante oportunidad, envía tu Aplicación por este medio,
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Requerimientos
Palabras clave: servicio, service, apoyo, support, soporte
Hace más de 30 días
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Acerca de Atento Servicios SA de CV
Atento es la mayor empresa de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial en base a facturación. Atento es también un proveedor líder de servicios CRM/BPO nearshoring para compañías que desarrollan su actividad en Estados Unidos. Desde 1999, la sociedad ha desarrollado su modelo de negocio en 13 países y cuenta con una plantilla de 150.000 empleados.
Atento c...
Atento es la mayor empresa de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial en base a facturación. Atento es también un proveedor líder de servicios CRM/BPO nearshoring para compañías que desarrollan su actividad en Estados Unidos. Desde 1999, la sociedad ha desarrollado su modelo de negocio en 13 países y cuenta con una plantilla de 150.000 empleados.
Atento cuenta con más de 400 clientes a los que presta una amplia gama de servicios CRM/BPO a través de múltiples canales. Sus clientes son empresas multinacionales líderes en sectores como las telecomunicaciones, la banca y las finanzas, la asistencia sanitaria, el consumo y la administración pública, entre otros. Las acciones de Atento cotizan bajo el símbolo ATTO en la Bolsa de Nueva York (New York Stock Exchange). En 2018, Atento fue reconocida como una de las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en el mundo por Great Place to Work® por octavo año consecutivo.
Para más información www.atento.com
Beneficios de Atento Servicios SA de CV
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Plan de retiro
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Guarderia
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.08
20,967 Evaluaciones
40%
37%
18%
3%
2%
4.04
Ambiente de trabajo
3.51
Salario y prestaciones
3.43
Oportunidades de carrera
3.58
Director general
Operador telefónico
Actual empleado Ciudad de México DF Mayo, 2024
Es una empresa la cual permite desarrollar tus habilidades y tienes acceso a un crecimiento laboral.
Lo mejor Empresa inclusiva
A mejorar Impulsar el crecimiento educativo de cada empleado.
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo validadodor de datos
Actual empleado Ciudad de México DF Mayo, 2024
Es una de las pocas empresas que realmente ve al trabajador como perosna, y que se preocupa por su integración y su vida personal.
Lo mejor Que tienes la facilidad de acomodarte en tu horario por manejar medio tiempo.
Recomienda trabajar aquí
Coordinador de capacitación
Actual empleado Ciudad de México DF Mayo, 2024
Una empresa que te permite continuar con tu desarrollo personal/académico a la par del crecimiento laboral, cuentas con oportunidades para subir de puesto acompañada de un buen liderazgo. Muy buen ambiente laboral donde disfrutas trabajar día a día.
Lo mejor El desarrollo que te brinda y la experiencia personal y laboral que deta en ti.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Facilitador/a
Media salarial
$ 8,100 /mes
6 salarios
$ 4,700
$ 11,500
Técnico en sistemas
Media salarial
$ 12,516 /mes
6 salarios
$ 7,000
$ 16,200
Técnico/a de mantenimiento
Media salarial
$ 10,400 /mes
6 salarios
$ 10,400
$ 10,400
Electrónicos/as
Media salarial
$ 11,070 /mes
5 salarios
$ 8,000
$ 13,300
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