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Descripción de la oferta
¡Truper te está buscando! Somos una empresa líder en la fabricación y distribución de herramientas y productos para la construcción, y estamos en la búsqueda de un Coordinador de Garantías para nuestro equipo en Tuxtla.
Como Coordinador de Garantías, serás el responsable de liderar y supervisar el proceso de garantías y devoluciones de nuestra amplia gama de productos. Tu labor principal será asegurar que nuestros clientes reciban un servicio de calidad y eficiente en el manejo de sus reclamos de garantía, garantizando su satisfacción y fidelidad hacia la marca Truper.
Principales responsabilidades:
- Administrar y coordinar el proceso de garantías y devoluciones de productos.
- Gestionar el contacto directo con los clientes para dar respuesta y solución a sus reclamos.
- Realizar el seguimiento de los reclamos y garantías, asegurando su resolución en tiempo y forma.
- Supervisar y coordinar al equipo de soporte de garantías, asegurando una atención eficiente y de calidad.
- Generar reportes periódicos sobre los reclamos de garantía y proponer acciones correctivas para mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
- Mantener un estrecho vínculo con el departamento de control de calidad para identificar oportunidades de mejora en nuestros procesos.
Requisitos:
- Experiencia previa en el manejo de garantías y devoluciones.
- Conocimientos sólidos en productos de la industria de la construcción.
- Habilidad para resolver problemas de forma ágil y efectiva.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para liderar y motivar a un equipo de trabajo.
- Orientación al logro de resultados y cumplimiento de metas establecidas.
Si cumples con estos requisitos y estás listo(a) para formar parte de nuestro equipo, te ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, así como un salario competitivo acorde a tu experiencia y habilidades.
¡No pierdas esta oportunidad! Envíanos tu CV actualizado, junto con una carta de presentación en la que nos cuentes por qué eres el candidato ideal para esta posición de Coordinador de Garantías en Truper Tuxtla.
Truper es una empresa que valora la diversidad y promueve la igualdad de oportunidades. Agradecemos a todos los interesados por enviar su solicitud, sin importar su género, edad, orientación sexual, religión, origen étnico o cualquier otra condición personal protegida por la ley.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 28 y 45 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de Truper
Somos la empresa más reconocida en Latinoamérica en manufactura, distribución y comercialización de herramientas y productos para todos los segmentos de la industria ferretera. Nuestros valores son: Congruencia, Honestidad, respeto, Profesionalismo y Pasión. Contamos con una fórmula ganadora "G4 a largo plazo", con la cual: Ganan los consumidores, ganan nuestros clientes, ganan nuestros colaboradores y gana nuestra empresa.
Evaluación general
4.24
3,826 Evaluaciones
-
5
49%
-
4
35%
-
3
12%
-
2
2%
-
1
2%
-
3.86
Ambiente de trabajo
-
3.94
Salario y prestaciones
-
3.45
Oportunidades de carrera
-
3.64
Director general
Encargado de almacén
Actual empleado Estado de México Abril, 2024
Es buena empresa.
Lo mejor Buenas prestaciones
A mejorar La comunicación y oportunidad para crecer a los empleados
Recomienda trabajar aquí
Jefe de mantenimiento
Actual empleado Estado de México Abril, 2024
muy buena empresa
Lo mejor Proyecion y buen ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Superintendente de mantenimiento
Actual empleado Guanajuato Abril, 2024
Una empresa muy grande, con procesos muy diversos , pero hace falta robustecer los sistemas de gestión.
Lo mejor Dinámica, con muchos procesos nuevos cada año, producto noble, estable, con áreas de crecimiento.
A mejorar Eliminar tantos procesos burocráticos en las áreas de RH y Compras.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
ayudante de reparto
Media salarial
$ 7,574 /mes
57 salarios
$ 4,800
$ 11,935
Supervisor de almacén
Media salarial
$ 14,799 /mes
33 salarios
$ 8,400
$ 20,000
Auxiliar de mantenimiento
Media salarial
$ 9,708 /mes
25 salarios
$ 6,000
$ 13,500
Técnico de mantenimiento
Media salarial
$ 11,500 /mes
24 salarios
$ 7,000
$ 18,000
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