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Descripción de la oferta
Importante empresa Farmacéutica esta en busca de tu talento como:
"COORDINADOR DE SERVICIO A DOMICILIO"
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Responsabilidades clave
- Asegurar los objetivos de venta del canal servicio a domicilio.
- Gestionar equipos de trabajo, estableciendo objetivos, evaluando el desempeño y generando retroalimentación.
- Brindar soporte, atención y seguimiento a quejas de los clientes en el canal.
- Asegurar la evaluación del servicio, identificando desviaciones y oportunidades en el canal, que permitan mejores prácticas y planes de acción.
- Garantizar el correcto uso de los activos, valores y recursos del negocio, mediante la aplicación de procesos y políticas establecidas.
Requisitos
- Preparatoria, carrera técnica / profesional o afín.
- 1+ año de experiencia en servicio al cliente, ventas y atención telefónica (call center).
- Experiencia en manejo de bases de datos (excel) para análisis y gestión de indicadores.
- Experiencia en gestión de equipos.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO ADICIONAL:
Planear y coordinar las acciones necesarias orientadas al logro de los objetivos en Servicio a Domicilio de la plaza bajo su control en sus distinto canales de atención digital que se atienden desde el Call Center, garantizando la correcta ejecución de los procesos operativos en base a los protocolos de servicio, asegurando la venta y entrega de los pedidos digitales, cumpliendo con la expectativa de atención y satisfacción del cliente, así como de la rentabilidad y estrategia de negocio.
¡¡Esperamos conocerte pronto!!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- Edad: entre 27 y 50 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service
21 de abril (actualizada)
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Acerca de Farmacias del Ahorro
Somos la cadena farmacéutica número 1 en México, dedicada a proveer servicios de salud a todos los mexicanos a través de cinco principios:
- Excelente Servicio a Clientes
- Amplio Surtido de Productos y Servicios
- Precios justos y competitivos
- Las mejores ubicaciones
- Desarrollo de personal
Abrimos cortinas al público por primera vez el 14 de septiembre de 1991 y desde entonces jamás las hemos cerrado.
Nuestro camino recorrido es el resultado de...
Somos la cadena farmacéutica número 1 en México, dedicada a proveer servicios de salud a todos los mexicanos a través de cinco principios:
- Excelente Servicio a Clientes
- Amplio Surtido de Productos y Servicios
- Precios justos y competitivos
- Las mejores ubicaciones
- Desarrollo de personal
Abrimos cortinas al público por primera vez el 14 de septiembre de 1991 y desde entonces jamás las hemos cerrado.
Nuestro camino recorrido es el resultado de la suma del trabajo y la dedicación de los más de 20,000 colaboradores que conformamos la Gran Familia del Ahorro.
En cada uno de nosotros y nuestros clientes queda plasmada la huella que vamos dejando en la historia.
Evaluación general
4.01
14,012 Evaluaciones
-
5
40%
-
4
34%
-
3
20%
-
2
4%
-
1
2%
-
3.75
Ambiente de trabajo
-
3.45
Salario y prestaciones
-
3.22
Oportunidades de carrera
-
3.40
Director general
Cajero multifuncional
Actual empleado San Luis Potosí Abril, 2024
Buena empresa respecto a le personal en sucursales
Lo mejor El personal en sucursales
A mejorar La atención del personal corporativo
Recomienda trabajar aquí
Responsable de aseguramiento de calidad
Actual empleado Guanajuato Abril, 2024
Una empresa con muchas áreas de oportunidades y competitiva
Lo mejor Su organización
A mejorar Actualizaciones más frecuente
Recomienda trabajar aquí
Multifuncional
Actual empleado Estado de México Abril, 2024
es una empresa seria en cuanto a pago de salario y prestaciones
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Médico general
Media salarial
$ 14,379 /mes
1,498 salarios
$ 2,000
$ 25,000
Cajero/a
Media salarial
$ 5,853 /mes
964 salarios
$ 2,895
$ 8,700
Repartidor/a
Media salarial
$ 5,998 /mes
750 salarios
$ 3,000
$ 8,400
Cajero multifuncional
Media salarial
$ 5,810 /mes
706 salarios
$ 3,070
$ 11,000
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