Coordinador/a de telemarketing - En zamora mich.
Farmacia Zamora - Zamora, Michoacán
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Descripción de la oferta
Oferta de trabajo: Coordinador(a) de Telemarketing
Empresa: Farmacia Zamora
Estamos buscando un(a) Coordinador(a) de Telemarketing altamente motivado(a) y con experiencia en atención al cliente, call center, gestión de personal y trabajo en equipo para unirse a nuestro equipo en Farmacia Zamora.
Funciones principales:
- Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de telemarketing.
- Gestionar y optimizar el rendimiento del equipo, estableciendo metas y objetivos claros.
- Garantizar una atención al cliente excepcional y brindar soluciones a todas las consultas y problemas.
- Realizar seguimiento de llamadas y asegurarse de que se cumplan los estándares de calidad y eficiencia.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una comunicación adecuada y el cumplimiento de los procesos establecidos.
- Realizar informes y análisis de resultados para medir el rendimiento del equipo y proponer mejoras.
Requisitos:
- Experiencia previa como coordinador(a) de telemarketing o en un puesto similar.
- Conocimientos sólidos de atención al cliente y habilidades de comunicación efectiva.
- Experiencia en el manejo de un call center y/o trabajo en un entorno de atención al cliente por teléfono.
- Capacidad demostrada para gestionar y motivar equipos de trabajo.
- Habilidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones difíciles.
- Excelentes habilidades organizativas y capacidad para priorizar tareas.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de CRM.
Farmacia Zamora ofrece un ambiente de trabajo dinámico y lleno de oportunidades de crecimiento profesional. Además, ofrecemos un salario competitivo y beneficios adicionales.
Si buscas un nuevo reto en el sector de la atención al cliente y tienes experiencia en coordinación de equipos de telemarketing, esta es tu oportunidad. ¡Únete a nuestro equipo en Farmacia Zamora!
Para aplicar, simplemente envíanos tu CV actualizado y una breve carta de presentación destacando tu experiencia relevante.
¡Esperamos tu solicitud!
Farmacia Zamora es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra fuerza laboral.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 25 y 35 años
- Conocimientos: Atención al cliente, Trabajo en equipo, Call Center, Gestión de personal
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, telemaketer, televendedor
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de Farmacia Zamora
Farmacia Zamora nace como el proyecto de una emprendedora, como respuesta a una necesidad latente en nuestra comunidad: Medicamentos y productos de necesidad básica de calidad y al mejor precio.
Nuestra fundadora, inaugura la primer sucursal de Farmacia Zamora en el año de 1984. Sucursal que aún se mantiene en funcionamiento y con domicilio en Av Juárez 543 pte.
Desde ese momento se inicia una importante carrera por brindar el mejor servicio, precio y calidad a los clientes...
Farmacia Zamora nace como el proyecto de una emprendedora, como respuesta a una necesidad latente en nuestra comunidad: Medicamentos y productos de necesidad básica de calidad y al mejor precio.
Nuestra fundadora, inaugura la primer sucursal de Farmacia Zamora en el año de 1984. Sucursal que aún se mantiene en funcionamiento y con domicilio en Av Juárez 543 pte.
Desde ese momento se inicia una importante carrera por brindar el mejor servicio, precio y calidad a los clientes que depositan su confianza en nuestra empresa. Actualmente contamos con 41 sucursales y presencia en 14 municipios del estado de Michoacán y una sucursal en Santa Ana Pacueco, Guanajuato.
Contamos con una plantilla de más de 350 colaboradores en punto de venta, un CEDIS y un corporativo, manteniendo como principal objetivo lograr la satisfacción de nuestros clientes, a través de la mejor calidad, precio y servicio en cada una de sus compras.
Beneficios de Farmacia Zamora
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
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