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Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo como Customer Success y sé parte de nuestra misión de brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes en Estados Unidos!
En nuestra empresa, nos destacamos como proveedores líderes de dispensadores de combustible, puntos de venta y terminales de servicio.
Como Customer Success, tu objetivo principal será asegurar la satisfacción continua y el éxito del cliente a lo largo de todo su ciclo de vida con nosotros, tu enfoque será la retención y maximización del valor del cliente, desde su incorporación inicial hasta su renovación y expansión. Tus funciones incluirán:
Establecer relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes.
Identificar proactivamente las necesidades y preocupaciones del cliente para abordarlas de manera efectiva.
Brindar soporte y entrenamiento continuo para garantizar el uso óptimo de nuestros productos y servicios.
Contribuir activamente en la expansión y retención de cuentas, promoviendo la adopción de nuevas soluciones y funcionalidades.
Aplicar técnicas de ventas cruzadas y upselling para aumentar el valor y la satisfacción del cliente.
Proporcionar capacitación y apoyo a los equipos internos en relación con los procedimientos y estándares de servicio al cliente, así como en el uso de herramientas y sistemas específicos utilizados en la gestión de proyectos.
Realizar un seguimiento después de la finalización del proyecto para evaluar el éxito, recopilar retroalimentación del cliente e identificar áreas de mejora para futuros proyectos.
Ofrecemos:
Salario bruto: $24,000. Contratación directa por la empresa.
Prestaciones Superiores a la Ley:
Bono de $600 Home Office
Fondo de ahorro 5%
Vales de despensa 5%
Seguro de gastos médicos mayores familiar
Seguro de gastos médicos menores
Seguro de vida con 12/24 meses de sueldo de suma asegurada.
Herramientas de trabajo, incluyendo: Equipo de computo y 2 monitores, Silla ergonómica, Escritorio.
Home Office.
Horario:Lunes a Viernes de 08:00 a 18:30
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 2 años de experiencia
Palabras clave: servicio, service, proyecto, project, administrador, administrator, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
Ayer (actualizada)
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Acerca de Multicont
Somos una empresa especializada en proporcionar servicios de Outsourcing en Recursos Humanos que brinda a sus clientes beneficios de reducción de costos además de productividad y eficiencia basados en una cultura de calidad.
Evaluación general
4.00
213 Evaluaciones
-
5
42%
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4
37%
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3
13%
-
2
2%
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1
6%
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3.92
Ambiente de trabajo
-
3.67
Salario y prestaciones
-
3.14
Oportunidades de carrera
-
3.68
Director general
Analista de facturación y cobranza
Actual empleado Ciudad de México DF Julio, 2020
Excelente empresa.
Lo mejor La atención a empleado como prestador de servicios
A mejorar Ninguna
Recomienda trabajar aquí
encargado temporada
Actual empleado Oaxaca Enero, 2020
muy buen trabajo
Visual/promotor Guess
Actual empleado Estado de México Octubre, 2019
Muy buena empresa con exelentes prestaciones y comprometidos con el colaborador
Lo mejor Amplio conocimiento y retroalimentaciones
A mejorar Sus cordinadores y supervisores
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Auxiliar
Media salarial
$ 5,711 /mes
377 salarios
$ 4,000
$ 7,400
Promotor/a
Media salarial
$ 5,726 /mes
218 salarios
$ 3,000
$ 8,100
Vendedor/a
Media salarial
$ 5,703 /mes
117 salarios
$ 4,000
$ 7,200
Asesor de ventas
Media salarial
$ 8,022 /mes
116 salarios
$ 5,000
$ 13,000
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Customer Service/ Project Administrator/ Remoto
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