Customer Service Salamanca - Experiencia en Transporte (Tractocamiones)
Especializados SAGOT, S. A. de C.V. - Salamanca, Guanajuato
Descripción de la oferta
1. Asegurar la satisfacción de cliente a través de la administración del envío de actualizaciones de estatus de los servicios (correo electrónico, plataformas, reportes)
2. Atención de llamadas telefónicas, del 90% de los clientes, llamadas grabadas y llamadas atendidas, así como el 100% de los correos.
3. Gestión con los clientes para facilitar la operación para carga/descarga, resguardo y liberación de unidades.
4. Seguimiento con los clientes para obtener información requerida para documentar y timbrar el servicio.
5. Trabajo en conjunto con el área Comercial y Tráfico (Operaciones)
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 40 años
- Conocimientos: Servicio al cliente, Logística
Palabras clave: servicio, service
Hace 6 días (actualizada)
Acerca de Especializados SAGOT, S. A. de C.V.
Empresa vanguardista especializada en la logística y transporte de carga a nivel nacional, eficiente y rentable a nuestros clientes, superando los estándares requeridos en el mercado, ofreciendo un servicio de calidad con la participación y compromiso de nuestros colaboradores.
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