Ejecutivo Atención a Clientes
Grupo Financiero Inbursa Corporativo - Ciudad de México DF, Cuauhtémoc
Hace 2 días
Importante empresa del sector - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
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Empresa líder en el sector de servicios de movilidad, se encuentra en búsqueda de integrar a su equipo de trabajo a Ejecutivo de atención a clientes.
Requisitos
Lic. en Administración o a fin.
a partir de 2 años de experiencia en atención a clientes, en Call center
Responsabilidades
Atención a clientes de los diferentes canales (línea telefónica, redes sociales, correo electrónico, chat en línea, etc.)
Solucionar las incidencias que reporten los clientes (viajes, compras, recargas, activación de tag, activación de saldo, etc.),
Orientar a los clientes en su proceso de devolución de producto, cancelación de pedido, cambio de producto, etc.
Realizar reportes de manera semanal y mensual, identificando número tickets ingresados, solucionados y sin resolver, estatus de los requerimientos, etc.
Preparar las guías y material necesario para el envío de tags que soliciten los clientes por concepto (reposición, promoción, o entrega fallida).
Ofrecemos
Sueldo competitivo
Prestaciones de ley
Integrarse a una empresa internacional
Zona de trabajo Prado Sur
Requerimientos
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care
Hace 5 días (actualizada)
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