Ejecutivo de Servicio a Clientes - Customer Service para empresa de sector industrial
EXELECT MEXICO - Tlalnepantla de Baz, Estado de México
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Descripción de la oferta
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Somos una empresa del sector industrial dedicada a la distribución y comercialización de alimentos pecuarios. Buscamos a un profesional comprometido para ocupar el puesto de “EJECUTIVO DE SERVICIO A CLIENTES”. Si tienes buenos resultados en seguimiento a pedidos, levantamiento de ordenes de compra y trato directo con clientes. ¡Postúlate ahora! ¡Te estamos buscando!
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
-Brindar atención puntual a los clientes para informarles sobre actualizaciones o cambios en el estado de sus pedidos.
-Gestión de llamadas, emails y mensajes de diferentes clientes relacionado con sus pedidos
-Atención y respuesta a necesidades, quejas y observaciones de los clientes.
-Conciliar y negociar con los clientes la logística de sus pedidos en caso de alguna situación
-Gestión y seguimiento de los pedidos de los clientes, desde el levantamiento hasta la entrega.
-Análisis de estadísticas y comportamiento de compra por cliente
-Envío de estados de cuenta así como gestión de información relacionada con los pedidos
-Implementación de estrategias para mejorar la comunicación, experiencia y satisfacción del cliente.
REQUISITOS:
-Disponibilidad de Horario
-Edad: 26 a 45 años
-Escolaridad: TSU o Licenciatura en Administración, Logística o afín.
-Experiencia en servicio a clientes, seguimiento de pedidos, levantamiento de órdenes de compra, trato directo con clientes.
-Manejo de Aspel SAE
-Manejo de Microsoft Office
-Experiencia en sector industrial o logístico
-Contar con una trayectoria laboral estable
-Experiencia mínima 2 a 3 años en servicio a clientes
OFRECEMOS:
-Salario fijo
-Prestaciones de Ley
-Contratación directa con la empresa
-Estabilidad Laboral en un entorno dinámico
Si cumples con el perfil y te interesa ser parte de una empresa en expansión ¡esperamos recibir tu aplicación por este medio!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 26 y 45 años
- Conocimientos: Microsoft Office
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, industry, industrial, industria
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de EXELECT MEXICO
Exelect México es una empresa especializada en Selección de Personal y Evaluación a Personal Externo e Interno. Tenemos más de 30 años investigando y desarrollando sistemas en el área de Recursos Humanos y contamos con nuestras propias evaluaciones y plataformas para filtros y entrevistas en Linea. Exelect tiene presencia en muchos países, en México iniciamos actividades en el 2014.
Evaluación general
4.00
3 Evaluaciones
-
5
67%
-
4
0%
-
3
0%
-
2
33%
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1
0%
-
4.00
Ambiente de trabajo
-
4.00
Salario y prestaciones
-
3.33
Oportunidades de carrera
-
3.00
Director general
Encargada
Antiguo empleado Hidalgo Julio, 2018
Excelente empresa para labora oportunamente tenemos crecimiento labora
Lo mejor Trabajando en equipo
A mejorar NAda
Recomienda trabajar aquí
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