Ejecutivo/a de Operaciones y Servicio al Cliente
Grupo TLA - Ciudad de México DF, Benito Juárez
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Funciones:
Atención al cliente externo para soporte a devoluciones y recargas (No ventas)
Seguimiento a casos escalados por el cliente
Análisis de casos (validación si procede o no una devolución y/o aplicación de recarga).
Actualización diaria de bases compartidas en Excel.
Atención vía whatsapp a cliente contratante
Conocimientos:
Paquetería Office (intermedia, tablas dinámicas, cruces, formulas básicas, dar formato a Excel)
Atención a Clientes
Habilidades:
Trabajo en equipo
Habilidades de Comunicación
Sentido de urgencia
Proactividad
Puntualidad
Seguimiento
Requerimientos
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service
Hace 5 horas (actualizada)
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Acerca de INNOVA TL
En Innovattia soñamos en grande y alcanzamos lo que nos proponemos, valoramos la diversidad, creatividad, persistencia e innovación.
Nos especializamos en plataformas de comunicación unificada, comercio electrónico, geolocalización, telecomunicaciones y las soluciones integradas que derivan de ellas.
Tenemos 10 años de presencia en el mercado, ofreciendo servicios tecnológicos para PyMEs, grandes corporaciones y conglomerados internacionales,
Nos apasiona entreg...
En Innovattia soñamos en grande y alcanzamos lo que nos proponemos, valoramos la diversidad, creatividad, persistencia e innovación.
Nos especializamos en plataformas de comunicación unificada, comercio electrónico, geolocalización, telecomunicaciones y las soluciones integradas que derivan de ellas.
Tenemos 10 años de presencia en el mercado, ofreciendo servicios tecnológicos para PyMEs, grandes corporaciones y conglomerados internacionales,
Nos apasiona entregar soluciones al cliente de gran valor desarrolladas bajo metodología ágil, centradas en el usuario con tecnología robusta y de vanguardia.
Somos partners y aliados estratégicos de las operadoras de telefonía celular, así como Google y tenemos un amplia experiencia en el desarrollo de plataformas TELCO-grade así como en la integración y comercialización de servicios de valor agregado, avalados por el IFT.
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