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Descripción de la oferta
-Asegurar se cumpla con la expectativa de servicio del cliente mediante el
adecuado cumplimiento de protocolos de servicio supervisando se cumpla
con los estándares de calidad que ofrece la farmacia.
-Apoyar en punto de venta en caso de que la operación lo requiere para
brindar una mejor atención a los clientes.
Asegurar los estándares de calidad en el servicio dando seguimiento a la
ejecución impecable de las actividades con un sentido de urgencia y
mejora continua.
-Asegurar el cumplimiento de las métricas establecidas por la institución
promoviendo las ventas para el logro de las metas comerciales analizando
constantemente la información publicada en los tableros de control.
-Atender y resolver satisfactoriamente las necesidades de los clientes que
presenten alguna inconformidad con el servicio brindado ya sea en punto
de venta o en servicio a domicilio.
-Desarrollar en el equipo de atención a clientes habilidades de atención en
el servicio y oferta de productos, mediante una correcta imagen. Así
mismo asegurar el orden y limpieza de la sucursal a su cargo.
Administración de
Inventarios
-Supervisar la correcta actualización de los inventarios, el frenteo de
productos, limpieza de la sucursal, e imagen del equipo a cargo.
-Ejecutar acciones que aseguren la actualización de los inventarios así
como el frenteo de productos para satisfacer las necesidades de los
clientes y generar nuevas ventas.
Gestión comercial y
operativa
-Realizar conteo aleatorios de productos controlados.
-Realizar el seguimiento puntual por multifuncional de productos estrella
motivando al colaborador a que llegue a su objetivo y tenga el mejor
número de ventas.
-Comunicar el alcance de los objetivos al personal y dar a conocer nuevas
estrategias de venta en el equipo a cargo así como la comunicación
general e institucional nuevas políticas.
-Analizar indicadores de ventas y sus porcentajes de avance para así
planear una estrategia de mejora.
Gestión
Administrativa
Elaborar reportes de ventas diarias así como el checklist de reportes
diarios, semanales, quincenales o eventuales.
Atención a las autoridades correspondientes ya sea por auditorías, visitas
de rutina o notificaciones de procesos legales.
Actualizar las carpetas de control de las actividades realizadas en
farmacia.
Garantizar el correcto uso y administración tanto de valores como de los
activos de la sucursal mediante la aplicación de los procesos y protocolos
de servicio así como de sus políticas vigentes.
Realizar la entrega de valores de acuerdo a las políticas y procedimientos
de normatividad vigentes.
Gestión de Talento
Dar de alta en el sistema a nuevos colaboradores de la sucursal.
Garantizar que el personal a su cargo acate del reglamento interior de
trabajo, políticas internas, lineamientos legales y protocolos de servicio.
Evaluar al personal a su cargo midiendo su desempeño, brindándole
retroalimentación del mismo, capacitándolo en sus áreas de oportunidad
para que brinden un mejor servicio al cliente.
Fomentar la motivación del personal a cargo explicando los beneficios del
incremento de sus ventas.
Asegurar que todos los colaboradores de la farmacia conozcan sus
responsabilidades y actividades y cuenten con los insumos necesarios
para cumplir con sus funciones del día a día.
Asegurar la capacitación de personal de nuevo ingreso.
Fomentar un ambiente laboral productivo agradable en un marco de
cumplimiento, orden y limpieza.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 28 y 50 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, botica, apoteca, pharmacy, farmacia
11 de abril (actualizada)
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Acerca de Farmacias del Ahorro
Somos la cadena farmacéutica número 1 en México, dedicada a proveer servicios de salud a todos los mexicanos a través de cinco principios:
- Excelente Servicio a Clientes
- Amplio Surtido de Productos y Servicios
- Precios justos y competitivos
- Las mejores ubicaciones
- Desarrollo de personal
Abrimos cortinas al público por primera vez el 14 de septiembre de 1991 y desde entonces jamás las hemos cerrado.
Nuestro camino recorrido es el resultado de...
Somos la cadena farmacéutica número 1 en México, dedicada a proveer servicios de salud a todos los mexicanos a través de cinco principios:
- Excelente Servicio a Clientes
- Amplio Surtido de Productos y Servicios
- Precios justos y competitivos
- Las mejores ubicaciones
- Desarrollo de personal
Abrimos cortinas al público por primera vez el 14 de septiembre de 1991 y desde entonces jamás las hemos cerrado.
Nuestro camino recorrido es el resultado de la suma del trabajo y la dedicación de los más de 20,000 colaboradores que conformamos la Gran Familia del Ahorro.
En cada uno de nosotros y nuestros clientes queda plasmada la huella que vamos dejando en la historia.
Evaluación general
4.01
14,012 Evaluaciones
-
5
40%
-
4
34%
-
3
20%
-
2
4%
-
1
2%
-
3.75
Ambiente de trabajo
-
3.45
Salario y prestaciones
-
3.22
Oportunidades de carrera
-
3.40
Director general
Cajero multifuncional
Actual empleado San Luis Potosí Abril, 2024
Buena empresa respecto a le personal en sucursales
Lo mejor El personal en sucursales
A mejorar La atención del personal corporativo
Recomienda trabajar aquí
Responsable de aseguramiento de calidad
Actual empleado Guanajuato Abril, 2024
Una empresa con muchas áreas de oportunidades y competitiva
Lo mejor Su organización
A mejorar Actualizaciones más frecuente
Recomienda trabajar aquí
Multifuncional
Actual empleado Estado de México Abril, 2024
es una empresa seria en cuanto a pago de salario y prestaciones
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Médico/a de turno
Media salarial
$ 12,638 /mes
343 salarios
$ 4,800
$ 18,100
Médico/a de farmacia
Media salarial
$ 15,813 /mes
103 salarios
$ 7,000
$ 25,000
Médico/a de consultorio
Media salarial
$ 15,370 /mes
72 salarios
$ 7,800
$ 24,000
Médico/a de consulta
Media salarial
$ 15,132 /mes
62 salarios
$ 7,800
$ 20,000
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