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Descripción de la oferta
Totalplay, la empresa de Telecomunicaciones más importante a nivel nacional busca tu talento como
ESPECIALISTA DE CRÉDITO Y COBRANZA
Propósito: Analizar el comportamiento de los clientes utilizando herramientas establecidas para negociar y conciliar con la finalidad de disminuir los clientes perdidos ya sea voluntarios e involuntarios y a su vez mejorar la cobranza.
Responsabilidades:
Generar acuerdos, analizando de manera personalizada a cada cliente para evitar la desconexión.
Asegurar con planes de trabajo y a través del gestor de cobranza, que se gestione la mayor cantidad de cuentas, aplicando los convenios definidos por cobranza central.
Dar seguimiento a cartera de clientes que no han pagado la primer factura y clientes de Alto Valor, realizando llamadas y visitas a los clientes que se encuentran en cada una de estas carteras para negociar el pago del adeudo con el cliente a través del Experto de NPPF.
Dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas de Wellcome Call.
Analizar y verificar domicilios donde se detecte servicio existente con mora.
Requisitos:
Preferentemente Licenciatura concluida, administración o afín.
Experiencia gestionando equipos de trabajo enfocados a Cobranza, al menos 1 año.
Manejo de CRM.
Ofrecemos:
Sueldo base $10,000.00 + bono por productividad + prestaciones de ley (Seguro Social, Aguinaldo, Vacaciones) + Capacitación pagada + Oportunidad de crecimiento + Descuento de empleado
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 28 y 45 años
Palabras clave: specialist, especialista, financial, afianzadora, credito, credit, financiera, cobro, payment, collection
14 de mayo
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Acerca de Grupo Salinas
En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.
Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y ada...
En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.
Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.
Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.
Grupo Salinas cuenta con:
· Más de 88,000 colaboradores.
· Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
· Más de 7,000 puntos de contacto.
· Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
· Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.
Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.
Especialidades
Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte
Evaluación general
4.16
20,095 Evaluaciones
-
5
46%
-
4
35%
-
3
15%
-
2
2%
-
1
2%
-
3.94
Ambiente de trabajo
-
3.85
Salario y prestaciones
-
3.55
Oportunidades de carrera
-
3.72
Director general
Valuador de oro
Actual empleado Durango Mayo, 2024
Pues el ambiente laboral está bien
Recomienda trabajar aquí
Aprendiz de capital humano
Actual empleado Ciudad de México DF Mayo, 2024
Gran empresa
Lo mejor Una gran empresa para crear una trayectoria laboral con oportunidades de crecimiento
A mejorar Comunicación
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Actual empleado Guerrero Mayo, 2024
Es buena experiencia lo malos son los compañeros que tienen más tiempo y no hacen nada y te lo dejan todo a ti.
Lo mejor Tenemos seguro y cotizados ar una casa y el salario.
A mejorar Que pusieran más atención a los empleados y sus necesidades.
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Salarios
Demostradores/as promotores/as
Media salarial
$ 6,000 /mes
14 salarios
$ 6,000
$ 6,000
Supervisor/a operativo
Media salarial
$ 17,900 /mes
6 salarios
$ 11,500
$ 21,000
Conductor/a
Media salarial
$ 18,500 /mes
6 salarios
$ 7,000
$ 28,000
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Te invitamos a formar parte de nuestro equipo, colaborando para construir un mundo mejor a través de la inclusión...
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