Especialista en servicio al cliente - Postventa Sistema Hibrido
Kelly - Benito Juárez, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
EMPRESA LIDER EN EL SECTOR
SOLICITA
ESPECIALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE
Vacante por tiempo determinado (5 a 6 meses)
Requisitos:
Educación Licenciatura en Administración de empresas
o afin (trunca, pasante o titulado/a)
De 2-5 años de experiencia previa en servicio a cliente.
Experiencia previa con el intercambio electrónico de datos.
Experiencia en SAP como ventaja.
El enfoque principal recae en el seguimiento de pedidos por teléfono y correo electrónico, así como autorizaciones de devolución y cotizaciones de productos químicos, en un entorno de centro de llamadas, siempre con el objetivo de brindar el mejor servicio al cliente
Objetivos del puesto:
Dar seguimiento puntual a todos los pedidos de consumibles.
Resolver problemas de pedidos con el cliente con respecto a precios, disponibilidad, términos, entregas, entre otros.
Ayudar al equipo de facturación y almacén a resolver problemas posteriores al envío y discrepancias en los pedidos.
Comunicarse de manera efectiva y profesional con clientes internos y externos a través de correo electrónico y teléfono.
Participar como miembro clave en el centro de llamadas de consumibles químicos.
Cumplir con las políticas, procedimientos y lineamientos, corporativos y nacionales, así como con las buenas práctica aplicables
Skills:
Alta energía, confiabilidad, creatividad y habilidades multitarea.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Aceptación al cambio.
Con perspectiva global amplia de mercados, tecnologías y tendencias.
Fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas.
Conocimiento y manejo de paquetería Office
Ofrecemos:
Salario de $16,000 a $18,000 segun experiencia
Prestaciones de ley
SGMM
Seguro de vida
Horario: Lunes a Viernes 8:30 am a 6 pm (disponibilidad de horario cada 15 dias)
Zona de trabajo:
Av. Revolución 356, 1er Piso, Col. San Pedro de los Pinos, 03800, Del. Benito Juárez, Ciudad de México.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 20 y 50 años
- Conocimientos: SAP
Palabras clave: specialist, especialista, service, costumer, cliente, system, sistema
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de Kelly
Kelly Services fue fundada en 1946 e inicia operaciones en México en el año de 1999. Kelly es una empresa dedicada a los servicios de Recursos Humanos y su principal objetivo es lograr la máxima satisfacción de sus clientes y del personal que labora en ella.
Evaluación general
4.05
2,046 Evaluaciones
-
5
42%
-
4
33%
-
3
18%
-
2
4%
-
1
3%
-
3.88
Ambiente de trabajo
-
3.52
Salario y prestaciones
-
3.13
Oportunidades de carrera
-
3.53
Director general
Intérprete
Actual empleado Ciudad de México DF Marzo, 2024
Al ser un trabajo a distancia te dejan solo, y no lidias con nadie, solo con tu supervisor cuando lo necesitas. Osea que no hay ambiente laboral, no hay pagos de horas extras pero siempre te piden apoyar cuando son días feriados.
Lo mejor Es un trabajo desde casa, el sueldo es mayor que en otros lugares y te evitas el tráfico.
Recomienda trabajar aquí
Intérprete médico
Actual empleado Puebla Febrero, 2024
Demasiada carga de trabajo.
Recomienda trabajar aquí
Agente bilingue
Actual empleado Jalisco Febrero, 2024
Muy buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Recepcionista bilingüe
Media salarial
$ 10,666 /mes
6 salarios
$ 10,000
$ 12,000
Bilingual customer service representative
Media salarial
$ 12,500 /mes
6 salarios
$ 10,000
$ 13,000
Operador/a telefónico
Media salarial
$ 5,272 /mes
5 salarios
$ 4,500
$ 6,180
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