Gerente de Operaciones de Empresa de Servicios - Experiencia preferentemente en Autoservicios

Descripción de la oferta

Empresa líder de servicios especializados busca Gerente de Operaciones y Atención a Clientes.

Su función es planificar, implementar y supervisar el desarrollo óptimo y la ejecución de todas las actividades y procesos diarios, que garanticen el cumplimiento contractual y la satisfacción total de nuestros socios comerciales.

Actividades:
1.- Planificar y ejecutar junto con el coordinador y su estructura operativa a cargo, la operación de manera diaria para garantizar la cobertura contractual diaria, evaluando constantemente el desempeño del personal a su cargo.
2.- Asegurar los controles administrativos y operativos respecto al servicio contratado así como garantizar el correcto flujo de información para garantizar la rentabilidad de la unidad de negocio.
3.- Supervisar la administración de las operaciones para cumplir con políticas y procedimientos estipuladas por el cliente, así sea dentro del servicio como fuera del mismo .
4.- Analizar, investigar, supervisar la información sobre incidentes para generar los reportes correspondientes, así como evaluar y determinar la resolución de los mismos.
5.- Administrar y controlar los presupuestos de los recursos y activos asignados definidos para las operaciones siendo estos, insumos requeridos y control de costos de nómina.
6.- Gestión del riesgo y diseño de planes y estrategias de seguridad.
7.- Evalúa la operación diaria y desarrolla estrategias para la mejora continua en la reduciendo riesgos de la operación.
8.- Seguimiento y control de los elementos para el mejor desarrollo de sus actividades, generando estrategias para reducir la rotación del personal y el mejor aprovechamiento de su capacidad, fortaleciendo sus competencias y habilidades en el servicio.



REQUISITOS:

Experiencia comprobable 5 a 10 años y gente a su cargo en empresas del giro retail, logística, transporte de personal o tiendas departamentales.

Preferentemente haber laborado en empresa del Giro de Autoservicios, Retail, Transporte

OFRECEMOS:
Sueldo competitivo
Crecimiento laboral
Esquema de Bonos
Buen clima laboral

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 33 y 45 años
• Conocimientos: Liderazgo
• Disponibilidad de viajar: Si
• Disponibilidad de cambio de residencia: Si

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

Hace 3 días (actualizada)